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工作汇报/工作计划/工作总结开头

Beginningofmonthlyworksummaryofbankstaff

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-023534

工作总结|WORKSUMMARY

工作总结开头

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工作总结开头

银行职员月度工作总结范文开头

总结简介：本工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，

找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书

面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

本人×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四

个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行

组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，

明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所

学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个

月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会作工作总结如下：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚

持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政

策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识

了建行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，

但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并

非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心

的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金

融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服

务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那

时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的

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了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，

还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。

在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业

务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗

操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对

文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，

能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户

建议等形成分析，以争取用的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，

还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和

耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创

新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，