电子支付安全保障免责声明及协议书.docVIP

电子支付安全保障免责声明及协议书

合同编号：__________

甲方（电子支付服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.背景与目的

本协议旨在规范甲乙双方在电子支付服务中的权利和义务，保证电子支付的安全与便捷。电子支付技术的迅速发展，为了满足用户的需求并保障其支付安全，甲方提供电子支付服务，乙方作为用户选择使用该服务。

本协议的目的是明确双方在电子支付过程中的责任和义务，防范支付风险，保障双方的合法权益。

2.定义与解释

“电子支付服务”指甲方通过电子信息网络为乙方提供的货币支付、资金转移等服务。

“支付账户”指乙方在甲方系统中开设的用于进行电子支付的账户。

“交易指令”指乙方通过甲方提供的渠道发出的支付、转账、查询等操作指令。

二、电子支付服务描述

1.服务内容

甲方为乙方提供多种电子支付方式，包括但不限于网上银行支付、移动支付、第三方支付等。

甲方负责处理乙方的支付指令，按照乙方的要求完成资金的转移和结算。

甲方为乙方提供支付交易记录查询服务，乙方可通过甲方指定的渠道查询其支付交易的明细。

2.服务限制

甲方有权根据法律法规、监管要求或风险控制的需要，对乙方的支付交易进行审核和限制。

对于超出甲方规定的支付限额或不符合甲方风险控制要求的交易，甲方有权拒绝执行。

如因系统维护、升级或其他不可抗力因素导致电子支付服务暂时无法提供，甲方将提前通知乙方，并尽力缩短服务中断时间。

三、用户的权利与义务

1.用户权利

乙方有权根据本协议的约定使用甲方提供的电子支付服务。

乙方有权要求甲方对其支付交易记录进行查询和解释。

乙方有权对甲方的电子支付服务提出建议和意见。

2.用户义务

乙方应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的个人信息和资料，并及时更新。

乙方应妥善保管其支付账户的用户名、密码、验证码等信息，不得泄露给他人。

乙方应按照本协议的约定使用电子支付服务，不得从事违法、违规或违反本协议的活动。

乙方应及时核对其支付交易记录，如发觉异常交易，应及时通知甲方。

四、支付安全保障措施

1.技术措施

甲方采用先进的加密技术和安全防护措施，保障电子支付系统的安全运行。

甲方定期对电子支付系统进行安全检测和评估，及时发觉并修复安全漏洞。

甲方建立应急处理机制，在发生安全事件时，及时采取措施，降低损失。

2.风险提示与防范

甲方通过多种方式向乙方提示电子支付可能存在的风险，包括但不限于网络安全风险、支付欺诈风险等。

甲方为乙方提供安全支付的建议和指导，帮助乙方提高风险防范意识。

乙方应认真阅读甲方提供的风险提示信息，采取必要的风险防范措施。

五、免责声明

1.一般免责事项

因不可抗力、系统故障、通信故障等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的支付服务中断或延迟，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取措施尽快恢复服务。

因法律法规变化、监管要求或其他行为导致甲方无法履行本协议的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方。

对于因乙方自身原因导致的支付错误、损失或其他后果，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责

对于因第三方原因（如银行系统故障、第三方支付平台问题等）导致的支付问题，甲方不承担责任，但应协助乙方与第三方进行沟通和解决。

对于因乙方未能按照甲方的要求进行操作或未能遵守本协议的约定而导致的支付问题，甲方不承担责任。

六、责任限制

1.赔偿限额

在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任不超过乙方在该笔支付交易中实际损失的金额。

对于因甲方的故意或重大过失导致的乙方损失，甲方的赔偿责任不受上述限额的限制。

2.间接损失的排除

甲方不对乙方因使用电子支付服务而导致的间接损失（如利润损失、商业机会损失等）承担赔偿责任。

甲方仅对乙方的直接损失承担赔偿责任，且该赔偿责任应以甲方能够合理预见的范围为限。

七、用户信息保护

1.信息收集与使用

甲方为提供电子支付服务之目的，有权收集乙方的必要信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、银行账户信息等。

甲方将严格按照法律法规的要求和本协议的约定使用乙方的信息，不得将其用于其他目的。

甲方将采取合理的安全措施保护乙方的信息，防止信息泄露、篡改或丢失。

2.信息安全措施

甲方建立健全的信息安全管理制度，对乙方的信息