把高尚的事业做高尚保险专题.pptVIP

*销售误导不仅直接侵害了投保人和被保险人的合法权益，其发展到一定程度，还可能引发公众对整个行业的不信任，危及行业长远发展。保险是什么？是给付、补偿是经济发展的助推器是推动社会管理的稳定器。。。。。。通俗的讲，是理赔时的“雪中送炭”，也是给付时的“锦上添花”上世纪90年代金融秩序非常之混乱，地方政府乱设金融机构的现象比比皆是，各个银行自己开办各种各样的公司。一句话，怎么搞钱怎么来。而人民币汇率呢，才两三个月的时间就从1美元兑6、7元人民币跌到1美元兑11元人民币，市场投机炒作风愈演愈烈。在这种严峻的形势下，1993年的6月24日，中共中央、国务院颁布了《关于当前经济形势和加强宏观调控的意见》，提出了加强和改善宏观调控的16条措施。随后，国务院召开了全国金融会议，要求金融系统认真整顿混乱的金融秩序。这次改革把中国人民银行监管范围从原来的无所不包缩减到仅对金融机构和货币市场进行监管，这对于中央银行加强宏观调控和完善金融监管体系十分有益。统一思想，提高认识，认清形势，融入环境学习了解上级监管部门的监管思路、治理内容、七条禁令，以此快速适应环境、融入环境要从思想上高度重视，提高认识，像爱护自己眼睛一样爱护此项工作正确看待行业监管，理解行业监管对于行业发展、从业人员的促进意义勇担服务社会责任，提升从业素质，在防范风险上做表率，让综合治理销售误导工作”走在行业前列，树立新人保公司形象的地位。率先践行行业规则、做行业发展、诚信模范、形成合规销售习惯、维护行业和谐发展。省公司个人保险部把高尚的事业做高尚----解读“销售误导综合治理”活动颇受市场关注的中国三大金融监管机构高层人事变动于2011年10月终于“尘埃落定”。项俊波：中国保监会主席、党委书记，誉为“铁面”审计官历任审计署副审计长、中国人民银行副行长、中国农业银行股份有限公司董事长“销售误导综合治理活动”出台背景治理“车险理赔难”问题治理“销售误导”问题项主席上任后重要部署----改善行业社会形象财险公司寿险公司两大抓手问题显现周期较长，保险公司处理有难度引发客户不满、投诉、退保严重影响行业信誉为什么要治理“销售误导”？销售误导带来的社会负面影响谈“保险”色变，行业的社会认同度不高、形象和地位不高，保险不好做，为什么？一是不诚信，“重销售，轻服务”现象严重；二是不规范，部分公司意识淡薄、恶性竞争、违规经营、注重短期利益、弄虚作假三是个别人员素质不高，从高管到业务员，用人上存在“业绩导向”，“黑猫、白猫，逮住老鼠就是好猫”，用了一些不合适的人；以上导致社会上部分群众对保险出现“不信任、不认同、不理解”，影响行业口碑、损害行业发展。销售误导理赔难难理赔投诉上访寿险*备胎手电筒防盗门是意外发生时给予家庭经济的保护是转移风险互助互爱的最佳措施是对家人责任和爱心的体现保险是什么？尊重责任关爱携手保险是一种责任！保险是一种托付！保险是一种信赖！010203保险本身是高尚的事业，保险也是有责任的行业。但在保险业长期发展过程中，难免会积累一些矛盾和问题，突出表现为销售误导和理赔服务质量差，消费者对保险缺乏信任仍是行业发展的一大制约因素。要想让保险行业受到尊重，获得应有的社会地位，就必须狠抓服务，大力加强行业诚信建设。监管高层领导对保险的理解和定位山东保监局局长任建国指出：“保险是一项高尚的事业”解读：保险是特殊属性，保险靠的是什么？是信誉，即应遵循”最大诚信“原则，双方均要讲“诚信”。指出了保险人员”从业、立业“的内涵；因有现实下的“销售误导”，所以没把高尚的工作做好；保险因通过治理、整顿、规范到自觉行为，提高其社会形象，回到其应有的社会地位中！是中国保险业的一次重大改革和转折！是社会发展的必然和保险发展的必须！培养行业的社会美誉度，是一个行业健康发展的必然要求！更是保险公司长期稳定快速发展的必然选择！增强行业吸引力和员工荣誉感！01目的和意义（1/2）021993年央行改革拉开序幕由上世纪90年代初央行改革引发的思考上世纪90年代金融秩序非常之混乱，地方政府乱设金融机构的现象比比皆是，各个银行自己开办各种各样的公司。当时的银行市场无统一制度和政策、高息揽储等带来的恶性竞争让金融市场动荡、人心及队伍不稳、银行人员社会地位不高等；一句话，怎么搞钱怎么来。1993年6月党中央、国务院决定，以整顿金融秩序为突破口，加强和改善对国民经济的宏观调控。这次改革把中国人民银行监管范围从原来的无所不包缩减到仅对金融机构和货币市场进行监管，这对于中央银行加强宏观调控和完善金融监管体