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考勤打卡制度【3篇】

一、总则:为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司打算确立经济责任制，采纳重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务治理公司营销策略，实行设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对全部经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以嘉奖，并随时做好全部客户的销前、后效劳工作。

二、岗位职责:

2、1销售副总:

a、负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b、组织并参加市场调查和猜测，准时反应市场信息和客户要求。c、会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售规划，各时期营销策略。d、对营销网络的维护建立，并将信息准时反应至公司总经理。e、负责资金回笼工作，主持解决全部经济合同的纠纷事务。f、会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产规划。

2、2销售部:a、负责企业产品的销售、售后效劳工作。b、严格依销售制度及第十二条款之合同治理规定，贯彻并执行。c、负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产状况汇总表”。d、负责对驻外各经销点监视、检查、反应工作。并对其经营负责。e、制订本部门的治理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f、负责资金回笼工作。g、负责联系储运业务。h、负责本部门的业务培训工作。

2、3销售部经理岗位职责:a、负责企业产品的销售、售后效劳工作；b、严格依销售制度及第十二条款之合同治理规定，贯彻并执行；c、负责编制销售合同，工矿合同、订货排产状况汇总表；d、负责对驻外各经销点监视、检查、反应工作，并对其经营负责；e、制订本部门的治理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f、负责资金回笼工作；g、负责联系储运业务；h、负责本部门的业务培训工作。

2、4助销员岗位职责:a、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；b、负责公司全部销售客户的往来跟踪、效劳、联系；及售后效劳等销售内务工作；c、负责销售部全部销售档案的整理、跟踪及治理；d、销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；e、负责全部销售合同的跟踪；f、负责销售部及销售大厅的卫生清扫工作。

2、5开单员岗位职责:a、负责开具产品出货单、样板申领单、样板发放单；b、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐；c、每日负责填报销售日报表及销售月报表，及销售电脑的操作治理工作；d、并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进展年终盘仓；e、填报质量日报表；f、负责销售部及销售大厅的卫生清扫工作；

三、销售效劳:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，详细要求如下:

3、1、接听电话:

凡有客户来电首先应答:“您好，公司”然后应急躁解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“感谢！欢送您随时到本公司来，再见！”等礼貌用语。[1][2][3][4][5]

3、4、对于与公司往来亲密的大宗经销客户留意不行怠慢，但不行使在场的其他客户有差异待遇感。

3、5、对于全部初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。

3、6、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不行在自己不了解状况时，告知客人错误答案。

3、7、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽搁客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不行与客人发生争吵及面有不悦冷落客人。

3、8、当客人离开时，应主动与之“再见，欢送下次再来”等礼貌用语。

3、9、如客人托付保管任何物品，应愿意承受，并妥当处理，如发觉客人遗留或遗忘物品时，收好并通知该客户。

3、10、销售部全部人员应尽量满意客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。

3、11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严厉处理。

四、客户效劳细则:

4、1、客户意见调查及处理:全部客户的经销状况、储运、财务、仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何意见，销售部均应记录备档，并准时解决处理，如有重大大事，应准时反应至分公司总经理或总经理处，以便准时处理。

4、2、客户投诉