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课堂纪律;演讲提纲;一、营销与推销的概念;(二)、推销的含义;营销和推销区别比较;营销概念的误区;二、营销员
㈠、营销人员应具备的素质;㈡、营销人员的誓言;㈢营销人员“四字”基本精神
;㈣、卓越营销员的“三厚”
;(五)营销人员的六件宝
;(六、营销人员的六大任务:;引导市场,创造需求
;(七)营销人员给人信赖之条件;(八)、营销人员四层次;(九)营销人员的品德要求;(十)、人生六力,人生三线
;三、顶级营销员
㈠TOPSalesman十大黄金特质;4、?沟通能力强:;(二)、推销大师的专业素质
;5、?要有演说家的嘴(Mouth)
;
四、营销员的时间管理
;㈠营销员的一天;㈡营销三步曲;㈢推销自己,赢得客户认同;1、?服饰:把握八个原则;㈣、营销六大关键
;五、营销法则和技巧
法则:㈠建立自信,成功
的法宝;(二)主动出击,直冲式拜
访
(三)频繁拜访,永不放弃(市场
没有拒绝),见面三分情
(35次拜访一定能成功);怎样做到有效的聆听?;㈤、微笑:笑一笑,招财进宝,微笑就是财富,微笑是感情的传递,是可以传染的。;赞美句型
;㈦热诚:;(八)取得信赖;(十)利用赠品:有残留作用,睹物思人;何时拿出产品简介;价格谈判技巧;⑵多谈价值,少谈价格:如果顾客对某产品的需求强烈,就对价格不太重视:;㈡处理价格难题的方法
⑴利益化解法:强调产品“优、多、新”,即质量优,功能多,品种新,给顾客带来利益和实惠,来化解价格上提出的意见。;㈢怎样报价和还价:
A报价的技巧:
①一般原则:报价应是最高的可行价,而顾
客的报价是最低的可行价,报价高,必须合乎;a、如何面对过份追求利益的客户报价:一
定以高价向他施加。;还价技巧
1、不要做无端的让步:每次让步都是为了换取对方在其他方面的相应让步。;㈥、如何开发与接触潜在客户?;如何面对异议和拒绝;㈦消除客户的抗拒心理;㈧、因地制宜,准确把握客户的方法;㈨如何对付竞???对手;2、迎头痛击;3、承认对手但不轻易进攻:营销人员主动进攻竞争对手会引起如下推断:;5、以褒代贬:黄总确实有才华,如果个子高点就好了。;
㈩电话拜访技巧
;电话拜访注意事项:;2、选择适当的时间;
六、营销员的人脉法则
㈠、处理人际关系12法宝
;㈡朋友的选择原则;决定推销是否成功的必备条件;国际商务礼仪用语
(礼仪“十字”);企业“五一”文化;营销实战篇
;;
;(二)开场:好的开场白;十二种开场白的实例;5)、举著名的公司或人为例:人们的购买行为
常受他人影响(从他性):;(9)、利用产品/包装/公司荣誉证书;(二)、鉴定需求;3:配合FAB法:;
(四)处理反对意见;处理反对意见公式(太极神功):认同+赞美+转移+反问。;(五)、收场:收场的目的是要取得
客户的承诺
;(六)、访后分析;营销新概念;一、营销观念的创新;如何使顾客满意;
如何做好服务营销
“三心二意”与“三开三关”;三开三关;客户资源战略;2、客户分类;企业的实质是现金的回流,而不是帐面利润。现金是企业的血液,血液干枯,企业就跨掉。;营销真谛;营销例会与实施;营销之歌;谢谢大家!;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不
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