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水务行业智慧水务系统开发及运营协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章定义及术语

1.1.1“智慧水务系统”是指结合物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，对水务行业进行智能化管理和服务的系统。

1.1.2“运营”是指乙方对智慧水务系统的维护、管理、优化和升级等日常运营活动。

1.1.3“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供智慧水务系统的开发、部署、运营和维护等服务。

第二章项目背景及目标

2.1甲方作为水务行业的从业者，为提高水资源管理水平，降低运营成本，提升服务质量，决定引入智慧水务系统。

2.2乙方作为专业的智慧水务系统开发及运营商，具备丰富的行业经验和先进的技术实力，双方本着互利共赢的原则，达成如下协议。

第三章项目内容

3.1乙方负责智慧水务系统的开发，包括但不限于以下内容：

3.1.1系统设计：根据甲方的需求，乙方进行智慧水务系统的整体设计，包括系统架构、功能模块、数据接口等。

3.1.2系统开发：乙方按照系统设计要求，进行智慧水务系统的开发工作，保证系统功能完善、功能稳定。

3.1.3系统测试：乙方对开发完成的智慧水务系统进行测试，保证系统符合甲方需求，无重大缺陷。

3.2乙方负责智慧水务系统的部署，包括但不限于以下内容：

3.2.1设备安装：乙方负责将智慧水务系统所需的硬件设备安装到甲方指定位置。

3.2.2系统部署：乙方负责将智慧水务系统软件部署到甲方服务器，保证系统正常运行。

3.2.3系统培训：乙方为甲方提供智慧水务系统的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。

第四章项目实施及验收

4.1乙方应按照本协议约定的内容和时间节点，完成智慧水务系统的开发、部署和运营工作。

4.2甲方有权对乙方的工作进度进行监督，如乙方未按照约定进度完成工作，甲方有权要求乙方支付违约金。

4.3智慧水务系统开发完成后，乙方应向甲方提交系统验收报告，甲方应在收到验收报告后10个工作日内完成验收。

4.4验收合格后，智慧水务系统正式投入使用。如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。

第五章费用及支付

5.1甲方应按照本协议约定的费用支付方式，向乙方支付智慧水务系统的开发、部署和运营费用。

5.2乙方应根据甲方支付的费用，按照本协议约定的服务内容提供智慧水务系统开发、部署和运营服务。

5.3甲方支付的费用不包括以下内容：

5.3.1系统硬件设备费用：甲方应根据乙方提供的设备清单，自行采购或租赁硬件设备。

5.3.2系统维护费用：智慧水务系统验收合格后，甲方应按照乙方提供的维护费用标准，支付系统维护费用。

5.3.3其他额外费用：如因甲方原因导致的系统升级、迁移等额外费用，由甲方承担。

第六章系统运营与服务标准

6.1乙方应保证智慧水务系统的正常运行，保证系统稳定性、安全性和可靠性。

6.1.1系统稳定性：乙方需保证智慧水务系统99.9%的时间内正常运行，无计划性中断。

6.1.2系统安全性：乙方需采取必要的安全措施，保证智慧水务系统的数据安全和网络安全。

6.1.3系统可靠性：乙方需对智慧水务系统进行定期检查和优化，保证系统长期稳定运行。

6.2乙方应提供7×24小时的客户服务，包括但不限于以下内容：

6.2.1技术支持：乙方需提供电话、邮件和在线客服，解答甲方在使用智慧水务系统过程中遇到的技术问题。

6.2.2响应时间：乙方需在接到甲方故障报告后1小时内响应，并在4小时内提供解决方案。

6.2.3培训与指导：乙方应为甲方提供定期的培训与指导，帮助甲方人员熟练掌握智慧水务系统的使用。

第七章数据管理与必威体育官网网址

7.1乙方应保证智慧水务系统中的数据完整、准确、真实，不得篡改、丢失或泄露。

7.2乙方应对甲方提供的数据进行加密存储，保证数据安全性。

7.3乙方应对智慧水务系统的用户数据进行必威体育官网网址处理，不得泄露给第三方。

7.4除非法律法规另有规定，否则未经甲方书面同意，乙方不得将智慧水务系统的数据用于其他用途。

第八章知识产权

8.1智慧水务系统的知识产权归乙方所有，包括但不限于以下内容：

8.1.1系统架构：乙方设计的智慧水务系统架构。

8.1.2：乙方编写的智慧水务系统。

8.1.3知识产权：乙方在智慧水务系统中使用的专利、商标、著作权等。

8.2甲方在使用