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销售培训晏炳贤2025/2/171开封正大业务部晏炳贤

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤2内容提要第一局部：心态决定命运、思路决定出路第二局部：业务人员应具备的素质第三局部：销售技巧

心态决定命运、思路决定出路2025/2/17开封正大业务部晏炳贤3

积极的人象太阳，照到哪里哪里亮消极的人象月亮，初一、十五不一样2025/2/17开封正大业务部晏炳贤4

积极的心态奔放的热情——激情没有热情就没有生机，只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，奔放的热情尤其如此。热情可以感染人，你要去感染客户，而不能等着让客户去感染你

?2025/2/17开封正大业务部晏炳贤5

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤6职场的“四良配套”良念良策良行良技

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤7业绩=心态+策略+执行+技能心态：看问题的角度〔积极？消极？〕策略：思路决定出路执行：勤奋、认真技能：知识、应用，养殖、销售

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤8工作观

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤9两种不同的市场观

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤10产品观

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤11销售行为

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤12新员工的“三先两后”观念先学习先吃苦先提高后提升后待遇

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤13在取得一鸣惊人的成绩之前，必先有默默无闻的工作做铺垫。

人前十分钟，人后十年功?

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2025/2/17开封正大业务部晏炳贤14业务员“三讲”多讲主观，少讲客观多讲方法，少讲困难多讲优势，少讲劣势

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤15第二局部、销售人员素质

?销售是一份无事找事的工作，即把不可能的客户变成可能的客户，把可能的客户变成真正的客户。????敢于进攻的心理根底是自信。??需要一种坚强的信念，充分的信心和一股永不服输，不拼到底不罢休，一往无前的精神和韧劲。我为成功而来，永不低头言败。

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤16一、销售人员的“三个代表”：1、公司形象2、产品形象3、先进生产力

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤17二、销售人员的任务1、展示自己2、展示企业及产品3、反响市场信息——用户信息、对手信息4、应答反对意见5、为用户效劳6、为客户创造利润

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤187、传输公司理念8、鉴定客户需求9、销售产品，完成目标、任务

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤19三、业务员哪些需要具备哪些根本素质鹰一样的眼睛猪一样的鼻子猎豹的腿骆驼的胃

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤20三、业务员需要具备哪些根本素质〔1〕专业知识〔2〕产品知识只有了解自己的产品，才能详细地向客户说明产品能带给客户什么利益，由产品的质量、功能所决定自己推销的产品在满足客户需要上能到达什么程度FABE

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤21只有了解自己的产品，才能圆满地答复客户提出的疑问，从而消除客户异议

只有了解自己的产品，才能指导客户如何更好地使用、保管产品，以使客户在使用中得到满意

业务员应当做到：了解产品性能的程度使内行人感到惊讶；了解产品用途和成效的程度使客户感到惊讶

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤22三、业务员哪些需要具备哪些根本素质(3)健康的体魄：(4)团队精神〔5〕敬业精神〔6〕吃苦耐劳〔7〕职业道德〔8〕勤奋

2025/2/17开封正大业务部晏炳贤23六勤嘴勤。勤说勤问，勤问就可能多地收集信息，勤说就是要随时随地在适当