激励及激励的过程.ppt

01工作重新设计02工作轮换工作扩大化工作丰富化弗鲁姆的期望理论期望理论公式公式可表示为：M=V×EM——激发力量，V——目标效价，E——期望值三、过程理论期望理论三方面的关系如图个人努力关系Ⅰ取得绩效关系Ⅱ组织奖励关系Ⅲ010203个人需要满足程度（二）公平（结果）理论自己工作成果的报酬别人工作成果的报酬别人工作中的贡献自己工作中的贡献1、公平理论的内容消除不公平感受的行为改变工作投入改变得到的结果辞职改变比较对象在心理上扭曲这种比较采取行动改变比较对象的投入或者所得（三）公平（过程）理论1、过程公平理论一致性准则（２）无偏见准则准确性准则（４）可修正准则代表性准则（６）伦理性准则交互公平理论关注程序执行过程中管理者对待员工的态度、方式等对员工的公平知觉的影响。认为交互公平分为两部分：人际公平和信息公平。（四）过程理论的应用采用多数组织成员认为效价最大的激励措施01设置某一激励目标时尽可能加大其效价的综合值。02适当加大不同人实际所得的效价差值。03适当控制期望概率和实际概率。04期望心理的疏导05建立合理的薪酬考核体系06培养组织的公平文化07发展员工参与制度081四、斯金纳的强化理论当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能反复出现。因此，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得员工行为的改造。经典的和操作性的条件反射经典的条件反射是指通过操纵、控制激励，来影响行为的一种学习形式。操作性条件反射是通过操纵结果来控制行为的过程。（二）强化的类型负强化。在负强化中，当要求的行为一发生，原先的不快事件就被撤销了。02正强化：在期望的行为发生后提供令人快乐的结果，即对期望的行为进行奖励。01*激励及激励的过程课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。通过本讲，您应该能够掌握：1、激励及激励的过程2、激励的三种理论3、激励理论在管理中的应用一、激励概述什么是激励？（motivation）个体特征VS环境与个体互动结果？通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。PARTONE（二）激励过程未满足的需要心理紧张（愿望、驱动力）动机目标导向目标行为需要满足紧张消除产生新的需要1、需要与行为需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。可达到目标（方向）动机刺激愿望（驱动力）需要意向需要与动机的转化关系示意图2、动机与行为的关系动机原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。动机结构与强度示意图动机类别强度ABDCE优势动机添加标题同一动机可以引起多种行为。01添加标题同一行为可出自不同动机。02添加标题一种行为可能同时为多种动机所推动。03添加标题合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。04添加标题错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。05二、满意理论马斯洛的需求理论马斯洛认为人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。关于需要层次理论的几点说明人的需要是逐级上升的，低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。只有未满足的需要才能影响人的行为人的需要有主导性，人的行为是由主导需要决定的。人类典型的需要结构模式有五种多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况生理需要安全需要社交需要尊重需要成就需要需要的相对强度心理发展水平（二）赫兹伯格的双因素理论不满意没有不满意满意保健因素激励因素单击此处输入你的正文没有满意四种状态和两种因素2、对双因素理论的批评该理论