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银行新员工培训心得范文

TrainingexperienceofBanknewstaff

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-004299

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

培训心得体会

银行新员工培训心得范文

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

银行新员工培训心得范文（一）

作为一名刚入职的员工，我很荣幸参加银行组织的20xx年度运营知识培训。

时间虽然短暂，收获却颇为丰富，让人受益匪浅。

培训从业务操作、智能产品、礼仪规范和技能培训等多个方面逐个击破，同

事的讲解都是深入浅出，给予我这个新人很大的启发，并更加激励和提醒自己要

更好的学习相关的业务知识。

即将步入柜员这个工作岗位，我会提醒自己认真对待每个顾客的每笔交易，

尽快熟悉业务流程，做到微笑服务，积极向各位前辈、同事们学习，不断进步，

以青春梦想，用实际行动为实现农商梦做出新的更大贡献。

一、努力学习追求进步

x月x日，我行对柜员进行了为期一天的培训，主要针对合规，业务操作，

反洗钱等业务进行了深入的讲解。

一是专业技术的培养，学习期间，我行组织了一场小规模的点钞，扎把等技

能活动的展示。老师从一指、二指、三指、到四指，让我兴奋不已。虽然我只学

会了一指、二指，但我相信，通过我自己的不断努力，一定能做的更好。

二是反洗钱知识的介绍，我们在开户的时候一定要注意对开户人身份的核实，

一定要对照好客户的身份信息，身份有效日期进行开户。

三是电子银行业务的介绍，我们柜员除了有义务拓展，也需要对开通电子银

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培训心得体会

行业务客户的身份证件进行联网核查，对年龄、身份、户籍进行考察，严防死守

各种可能存在的风险。

四是智慧存款业务的介绍，对于柜员来说，存款尤其重要，我深入学习了存

款业务知识，还有一些产品我还在学习中，我会在这两天认真学习，努力进步。

二、厚积薄发，挥斥方遒

鹰击长空是奋力翱翔的雄姿，百花齐放是竞相逐艳的华彩，曲径通幽是怡然

自得的别致。万物各有其态，故各岗位有其对应的职责，我们应在岗位上各司其

职，恪尽职守。

因此，xx行开展了岗位培训活动，主要是固其本、培其源。这次培训内容

主要是针对柜员日常操作难题展开，围绕内勤工作的细节答疑解惑。

柜员是银行业一线工作的根基，是接待客户、与客户交流的前线阵地。三尺

柜台，洋洋汗水撒艰辛。即使是方寸间的小天地，我们也应辛勤地耕耘好这一亩

三分地，做好本职工作。

三、合抱之木，生于毫末

初来乍到，对于柜台工作的细枝末节我都抱着莫大的兴趣。柜员具有强烈的

责任意识是极为必要的，方能彰显一名银行人的素养。课程内容丰富紧凑，有条

不紊地分模块进行。ATM及国库支付、存款产品及票据业务等构成了完整的知

识链。授课老师用专业的知识面、精妙的语言技巧，将柜面业务的基础知识娓娓

道来，生动地传达出严谨而认真的银行人精神。

四、微笑启航，展梦银行

微笑是一个人面部最美妙的表情，梦想是生活最瑰丽的写照。作为一名银行

人，在礼仪服务的培训课程中我领悟到了行业的特色：要与客户去做朋友，就要

去了解客户。那么，微笑服务是最好的语言