护理人力资源管理和时间管理.pptVIP

?绩效评价的标准一般包括两类基本内容：—明确护士应该作什么：工作职责、工作的质和量、以及一些相关指标。01—明确护士应做到什么程度：具体的工作要求和工作表现标准；02?给予每项岗位职务的各项指标以不同的权重数，以反映各个工作要素的相对重要程度。033、结果反馈和使用2、绩效评价*?信息反馈不当或提法不妥，将会给下属带来消极影响。02?传递表扬和建设性批评两方面信息；011、直接领导评价（二）绩效评价的形式*01.直接领导负责下属评价的理由：02.?直接领导对特定的护理单位负有管理的责任；03.?直接领导处于最有利的地位观察下属；04.直接领导评价的局限性：2、同行评价*同行评价的优点：?能够准确的作出评价；?来自同行适当的压力是一个积极的促进因素；?能够促进工作效率的提高；?相对来说较为客观。同行评价的局限性*1?在实施评价需要的时间安排方面和区别个人与小组的贡献方面有一定的难度；2?有些小组成员在评价自己的同事时可能处于两难的情况。3、自我评价*01自我评价的优点：02?让护理人员随时对自己的工作进行反思；03?对护士的职业发展起到积极的作用；4、下属评价*?直接下属处于有利的位置观察领导的管理效果；?管理者会人为地采取一些行为以获得好的评价结果；?下属担心实事求是的评价会遭到报复。5、组合评价*?许多组织采用多种评价方式的组合，可提高绩效评价结果的可靠性和有效性；?组合评价花费较多的时间和经费。（三）绩效评价方法*业绩评价表?根据评定表上所列出的指标，对照被评价人的具体业绩进行判断并记录；2、排序法*?主要局限时当护士业绩祸祟平相近时难以进行排序。?评价者把一组中的所有护理人员按照总业绩的顺序排列起来；?特点：简单、省时、省力、便于操作。3、比例分布*?将工作小组的所有成员分配到一种近似于正态频率分布的有限数量的类型中去的一种评价方法；4、叙述法*?没有同一标准，难以进行护理人员之间的比较，应视评价目的和用途结合其他方法。?评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的评价方法；?关键事件5、关键事件法*?将护理人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法；?在业绩评价后期，评价者应综合这些记录和其他资料对护士业绩进行全面评价。壹贰6、目标管理*?目标管理将评价关注的重点从护理人员的工作态度转移到工作业绩方面；?评价人的作用从传统评价法的公断人转换成工作顾问和促进者；?护理人员在评价中的作用从消极的旁观者转变成积极的参与者。010203五、护理人员的奖励*?医院对护士个人的奖励取决于工作表现和业绩。?奖励可针对个人、团体工作、或小组表现，或整个组织的整体表现；医院奖励制度的制定原则*BDACE以组织文化和资源为基础；奖励制度要符合组织内外环境发展；奖励报酬应与护理人员的基本工薪独立。将奖励与出色的工作表现和业绩紧密结合；了解职工对奖励的期望值；护理人员编配的外部要求和内部要求是什么？护理人员排班的基本原则是？护理人员排班的基本方法有哪几种？其优缺点各是什么？护理人员培训和开发的意义和作用是什么？护理人员培训和开发包括哪些内容？如何建立护理人员的培训体系？时间管理*—护士长对下一年护理人员需求预测的依据：?对现存护理人员编制计划进行评价；01?医院护理人员要求；02?病人的危重程度；03?新业务、新技术的开展情况；04?护理人员的可用性；05?护理人员的教育和经历水平；06?疾病的特殊要求。072人员结构合理；3最大限度发挥人力资源作用；1满足病人需要；6不要忽略护士的需要；5按职上岗，注重发挥护士个人特长；4公平对待所有人员；护理人员排班的基本原则1、周排班法护理人员排班的基本方法*?特点：根据护理单元病人数量和危重程度的变化每周进行一次排班。01?优点：安排周期短，利于人员动态调整；护士轮班，减轻护长排班压力。02?局限性：费时费力；频繁的班次轮转给护士压力。032、周期性排班法（循环排班法）*?方法：排班的时间较长，一般以四周为一个周期，以此循环。0102?优点：排班模式固定，为护士提供方便；节约护长排班时间。03?缺点：没有弹性。3、自我排班法*?优点：满足护理人员个人需求；?缺点：夜班、节假日班次难安排。?方法：班次固定，由护理人员根据个人需要选择病房护理工作具体班次轮转的方法。1