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2025年物业保安述职报告参考范本(十)

一、工作概述

(1)2025年，我作为物业保安团队的一员，全面负责小区的安全保卫工作。一年来，我始终坚持以服务业主为中心，以保障小区安全为己任，严格执行各项规章制度，确保了小区的治安稳定和业主的生命财产安全。在全体保安同事的共同努力下，我们成功应对了各类突发情况，为构建和谐安宁的小区环境奠定了坚实基础。

(2)工作中，我始终坚持高标准、严要求，积极参与各项培训和学习，不断提升自身业务能力和服务水平。我严格执行门岗制度，认真做好来访登记，严格把控出入人员及车辆的登记，确保小区安全无隐患。同时，我还积极参与小区内的巡逻工作，提高对可疑人员的警觉性，及时发现并制止了多起治安案件的发生，保障了业主的人身和财产安全。

(3)在处理突发事件方面，我始终保持冷静、果断的态度，迅速采取有效措施，确保了事件得到及时妥善处理。例如，在2025年某次暴雨中，我及时发现并关闭了小区内的地下车库入口，防止雨水倒灌，避免了财产损失。此外，我还积极参与社区活动，加强与业主的沟通交流，增强了业主的安全防范意识，提升了物业服务质量，为业主创造了一个温馨、舒适的居住环境。

二、主要工作内容及成果

(1)本年度，我主要负责小区的日常巡逻和安全检查工作。通过加强巡逻密度和频率，我有效地提高了小区的治安防范能力。在巡逻过程中，我严格执行安全检查制度，对小区内的重点区域进行了全面排查，确保了消防设施、监控设备等关键设施的正常运行。此外，我还积极参与社区安全宣传活动，向业主普及安全知识，提高了业主的安全意识。

(2)在处理突发事件方面，我展现出了良好的应急处理能力。例如，在2025年夏季，小区遭遇了一次突发停电，我迅速组织保安团队，协助物业管理部门开展应急照明和备用电源的启用工作，确保了业主的正常生活秩序。在冬季，我针对小区内积雪情况，及时组织清理道路，保障了业主的出行安全。这些工作的顺利完成，得到了业主的一致好评。

(3)在服务业主方面，我始终秉持着热情、周到的服务态度。对于业主的求助，我总是耐心倾听，及时响应，提供帮助。例如，在2025年春节期间，一位业主家中水管爆裂，我接到求助后，立即赶到现场，协助业主处理了紧急情况，避免了更大的损失。此外，我还积极参与小区绿化维护和环境卫生工作，为业主创造了一个优美、舒适的生活环境。

三、存在的问题及改进措施

(1)在回顾2025年的工作时，我发现我们存在一定的不足。首先，在巡逻管理方面，由于部分区域夜间照明不足，导致夜间巡逻存在一定盲区，根据统计数据，此类区域夜间发生的异常情况占总数的15%。针对这一问题，我计划在2026年对小区内所有公共区域的照明设施进行检修，确保照明充足，减少巡逻盲区。

(2)其次，在来访人员管理上，由于登记制度执行不够严格，有少数未登记的访客进入小区，造成了一定的安全隐患。据不完全统计，2025年共有5起因访客管理不善导致的邻里纠纷。为改进这一问题，我将加强对访客登记工作的培训，要求所有保安人员严格执行登记制度，并对违规情况加大处罚力度。

(3)最后，在紧急事件应对方面，虽然总体表现良好，但仍有待提高。例如，在2025年某次火灾报警中，由于信息传递不及时，延误了消防部门的出动时间，导致火灾初期未能得到有效控制。为避免类似情况再次发生，我将优化应急响应流程，确保信息传递的准确性和时效性，同时加强对保安队伍的应急处理技能培训，提高应对突发事件的能力。

四、未来工作计划

(1)针对未来的工作，我计划在以下几个方面进行重点改进和提升。首先，将加强保安队伍的专业化建设，通过定期的技能培训和安全知识教育，提升保安人员的业务素质和应急处置能力。计划在2026年组织至少4次专业技能培训，确保每位保安员都能熟练掌握基本的安全操作流程。

(2)其次，我将优化巡逻和监控系统的布局，提高小区的安全防范水平。计划在2026年对小区的监控摄像头进行全面升级，增加高清摄像头数量，并优化布防策略，确保关键区域的全覆盖。同时，将增加夜间巡逻的频率，尤其是在人流密集区域和可能存在安全隐患的角落，以降低犯罪率，提升业主的安全感。

(3)在服务业主方面，我计划引入更多创新服务理念，提升服务水平。例如，将开展业主满意度调查，收集业主对小区安全的意见和建议，根据反馈调整服务策略。此外，计划建立一套完善的应急响应机制，确保在发生紧急情况时，能够迅速、有效地进行处置。在2026年，我还计划与社区合作，定期举办安全知识讲座和演练活动，提高全体业主的安全意识和自我保护能力。通过这些措施，旨在打造一个更加和谐、安全、舒适的小区环境。