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销售培训计划方案

Salestrainingplan

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-000082

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工作计划范文

销售培训计划方案

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

销售培训计划方案1000字（一）

一、培训目

1、提高销售效率：经过培训可提高人均销售额，同时降低销售成本。

2、降低离职率：设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活，包括

销售早期可能遭遇的打击与失望，能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可

能性很小。

3、增强士气：目标不明是士气低落的重要原因，因此，销售培训计划必须

要让受训者明确他们在企业和社会的目。

4、促进沟通：培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性，

并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。

5、改善顾客关系：能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。

6、加强自我管理：销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。

二、培训内容

销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环

境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面：

1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、

表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前

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工作计划范文

的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意

见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的

纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高

科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体

内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、

包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构

造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对

顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以

及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的

采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，

提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，

比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使

销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客

对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如

企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、

产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪

费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

三、培训方式