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品牌建设与管理实务操作手册

TOC\o1-2\h\u10568第一章品牌建设概述 3

243321.1品牌定义与价值 3

209651.2品牌建设的重要性 3

256951.3品牌建设的基本原则 4

13711第二章品牌定位与策划 4

28412.1品牌定位的方法 4

180072.2品牌策划的策略 5

234192.3品牌形象设计 5

6185第三章品牌传播与推广 6

152963.1品牌传播渠道选择 6

67303.1.1互联网渠道 6

246183.1.2电视媒体 6

291203.1.3广播媒体 6

154383.1.4报纸和杂志 6

91873.1.5户外广告 6

20003.2品牌推广策略 6

314143.2.1内容营销 6

148333.2.2口碑营销 7

63193.2.3联合营销 7

150023.2.4线下活动 7

82153.3品牌宣传材料制作 7

155723.3.1宣传册 7

128523.3.2海报 7

55673.3.3广告片 7

278523.3.4社交媒体素材 7

154983.3.5线下活动物料 7

204第四章品牌形象管理 8

171574.1品牌形象维护 8

48824.2品牌危机应对 8

214244.3品牌形象提升策略 8

24755第五章品牌产品管理 9

270145.1产品定位与规划 9

107955.2产品质量保障 9

222225.3产品生命周期管理 10

17758第六章品牌市场调研 10

70926.1市场调研方法 10

297796.1.1文献资料调研 10

211196.1.2问卷调查 10

202386.1.3访谈法 11

262676.1.4实地调研 11

166306.2品牌竞争力分析 11

135226.2.1竞争对手分析 11

242306.2.2品牌知名度分析 11

262146.2.3品牌满意度分析 11

161606.2.4品牌竞争力评价指标 11

97116.3市场需求预测 11

70976.3.1定性预测法 11

10616.3.2定量预测法 12

215576.3.3组合预测法 12

21502第七章品牌客户关系管理 12

84247.1客户满意度调查 12

165897.2客户忠诚度培养 12

191707.3客户关系维护策略 13

13892第八章品牌团队建设 13

170038.1品牌团队组织结构 13

126728.1.1团队构成 14

282438.1.2团队规模 14

29598.1.3职责分工 14

89418.2品牌团队培训与发展 14

43678.2.1培训内容 14

260238.2.2培训方式 14

61018.2.3发展规划 15

27178.3品牌团队绩效管理 15

27508.3.1绩效考核指标 15

255058.3.2绩效考核流程 15

258808.3.3持续优化 15

13442第九章品牌财务管理 15

87759.1品牌投资预算 15

324169.1.1预算编制 16

29569.1.2预算审批 16

15509.2品牌成本控制 16

238419.2.1成本核算 16

176179.2.2成本控制策略 16

176609.3品牌价值评估 17

258479.3.1评估方法 17

43539.3.2评估指标 17

247399.3.3评估周期 17

20330第十章品牌战略规划 17

800210.1品牌战略制定 17

3165010.1.1明确品牌愿景与目标 17

2495510.1.2分析市场环境与竞争态势 17

2533410.1.3确定品牌定位与核心价值 18

656110.1.4制定品牌战略规划 18

198610.2品牌战略实施 18

3191410.2.1建立品牌组织架构 18

1612910.2.2制定品牌管理制度 18

1433410.2.3落实品牌传播策略 18

2545310.2.4优化