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办公楼服务工作承包合同

合同编号：__________

甲方（发包方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（承包方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、合同主体

1.甲方（发包方）

甲方作为办公楼的所有权人或合法管理人，有权将办公楼的服务工作承包给乙方。甲方应保证其对办公楼具有合法的发包权利，并向乙方提供相关的证明文件。

甲方应在合同履行期间，为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供办公场所、设备存放空间等。

2.乙方（承包方）

乙方应是具有相应资质和能力的服务提供商，能够按照本合同的要求提供优质的办公楼服务。乙方应向甲方提供其相关的资质证明文件，并保证其在合同履行期间保持资质的有效性。

乙方应按照甲方的要求，组建专业的服务团队，保证服务人员具备相应的专业知识和技能，并遵守甲方的各项规章制度。

二、服务内容与要求

1.办公楼日常清洁服务

乙方负责办公楼内公共区域（如走廊、楼梯、电梯、卫生间等）的日常清洁工作，包括地面清扫、拖地、垃圾清理、卫生间清洁等。

乙方应按照甲方规定的清洁标准和频次进行清洁工作，保证办公楼内环境整洁、卫生。

2.安保服务

乙方负责办公楼的安全保卫工作，包括人员进出管理、巡逻检查、安全监控等。

乙方应制定完善的安保方案和应急预案，保证办公楼内人员和财产的安全。

3.设施设备维护服务

乙方负责办公楼内设施设备的日常维护和保养工作，包括电气设备、给排水设备、空调设备等。

乙方应定期对设施设备进行检查和维护，及时发觉和排除故障，保证设施设备的正常运行。

4.客户服务

乙方负责办公楼内客户的服务工作，包括接待咨询、投诉处理、邮件收发等。

乙方应树立良好的服务意识，及时响应客户的需求，提高客户满意度。

三、服务期限

1.起始日期

本合同的服务期限自[起始日期]起开始计算。

2.结束日期

本合同的服务期限至[结束日期]止。

3.合同期限的变更与终止

如双方协商一致，可对合同期限进行变更。变更后的合同期限应经双方书面确认，并作为本合同的组成部分。

在合同履行期间，如出现以下情况之一，一方有权提前终止本合同：

另一方严重违反本合同的约定，经书面通知后仍未改正的；

因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行的。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用的构成

服务费用包括但不限于人员工资、社会保险、福利费用、设备维护费用、清洁用品费用、安保设备费用等。

2.费用标准及调整机制

双方商定的服务费用标准为[具体金额]元/月。

服务费用的调整应根据市场行情、物价指数、劳动力成本等因素进行。如需要调整服务费用，双方应提前[具体时间]书面通知对方，并经双方协商一致后确定新的费用标准。

3.支付方式与时间

甲方应在每月的[具体日期]前，将上月的服务费用支付给乙方。

甲方支付服务费用的方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。

4.发票开具

乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方开具合法有效的发票。

五、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。

甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供办公场所、设备存放空间等。

2.乙方的权利与义务

乙方有权按照本合同的约定，向甲方收取服务费用。

乙方应按照本合同的要求，认真履行服务职责，保证服务质量。

乙方应遵守甲方的各项规章制度，爱护办公楼内的设施设备和环境。

六、服务质量标准与考核

1.服务质量标准的制定

双方应共同制定详细的服务质量标准，包括但不限于清洁卫生标准、安保工作标准、设施设备维护标准、客户服务标准等。服务质量标准应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

2.考核机制与频次

甲方应定期对乙方的服务质量进行考核，考核频次为[具体频次，如每月一次、每季度一次等]。

考核内容应包括服务质量标准的各项指标，考核结果应作为乙方服务费用结算和合同履行情况评估的依据。

3.考核结果的处理

如乙方的服务质量考核结果达到或超过服务质量标准，甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。

如乙方的服务质量考核结果未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，并有权解除本合同。

七、人员管理

1.乙方服务人员的配备

乙方应根据办公楼的实际需求，配备足够数量的服务人员，保证服务工作的顺利开展。

乙方配备的服务人员应具备相应的专业知识和技能，身体健康，品行良好。

2.人员培训与管理

乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务人员的业务水平和服务意识。

乙方应