绩效管理系统概述.pptxVIP

绩效管理内容脉络绩效管理系统绩效管理制度绩效管理流程助师管理师绩效管理制度制订：基本标准、基本内容以及HRM部门管理职责绩效管理制度落实和实施：介绍了绩效考评内容、类型和方法绩效管理5个阶段；确保其有效运行考评者应掌握技术和技巧详细介绍绩效考评方法：行为导向和结果导向1绩效管理系统概述第1页

绩效概念这里绩效是指员工工作绩效员工工作绩效，是指员工经过考评工作行为、表现及其结果2绩效管理系统概述第2页

外部环境内部条件员工绩效形成要素员工绩效态度行为能力素质师级P141员工绩效与工作行为、劳动态度、能力素质和心理品质亲密相关，工作业绩是员工行为最终劳动结果，能力和态度是员工工作业绩改变内因和依据3绩效管理系统概述第3页

绩效性质和特点多因性

多维性

动态性助师P228绩效内因技能激励环境机会外因影响原因很多，如需求层次、个性、价值观等，其中需求层次影响最大培训不但能提升技能，还能对预定计划目标实现树立信心，加大激励强度内部环境是直接影响，外部环境是间接影响含有偶然性，是完全不可控不一样维度权重可不相等4绩效管理系统概述第4页

绩效考评概念绩效考评是对员工绩效进行考评和评价过程，是以特定结构化管理制度和工作程序，来衡量、评价并影响员工工作相关特征、行为和结果考评包含考评和评价两部分考评为评价提供事实依据，如考勤—工作态度考评结果只有经过评价才得以深入利用参考师级P3495绩效管理系统概述第5页

考评是绩效管理循环之一组织目标岗位职责结果应用实施计划反馈面谈考评经过沟通改进工作,薪酬和奖金分配,职务调整,培训与再教育6绩效管理系统概述第6页

绩效管理与绩效考评关系绩效管理绩效考评联络绩效考评是绩效管理基础、关键步骤、主要支撑点，它为绩效反馈和应用提供了前提和依据区分点过程完整性一个完整管理过程,包括全部人员和活动管理过程中局部步骤和伎俩侧重点侧重信息沟通与绩效提升,强调事先沟通与承诺侧重判断和评定,强调事后评价出现阶段伴伴随管理活动全过程只出现在特定时期参考助师P2297绩效管理系统概述第7页

绩效管理制度概念绩效管理制度是组织或实施绩效管理活动准则和行为规范，它以规章制度形式，对绩效管理目标、意义、性质，以及程序、标准、方法和要求做出统一要求助师P226师级P3478绩效管理系统概述第8页

制订绩效管理制度基本标准公开与开放开放式绩效管理制度首先应表达在评价上公开、公正、公平性自我评价是公开工作绩效评价补充反馈与修改定时化与制度化绩效管理是一个连续性管理过程，需相对稳定可靠性与正确性（信度、效度）可靠性和正确性是确保绩效管理有效性充要条件；绩效管理效度强调是管理内容效度可行性与实用性助师P2239绩效管理系统概述第9页

绩效管理制度基本内容绩效管理制度普通由总则、正文和附则等章节组成，包含以下内容加强绩效管理主要性、必要性对绩效管理组织机构设置及参加绩效管理活动人员责、权、利要求绩效管理目标、程序、步骤，以及实施过程中应该恪守基本标准和详细要求考评体系说明考评结果应用标准和要求员工申诉权利及其程序其它问题说明助师P22510绩效管理系统概述第10页

起草绩效管理制度基本要求全方面性与完整性这是绩效管理多维性带来要求相关性与有效性这是对绩效管理制度在内容上要求，即内容相关有效明确性与详细性可操作性与准确性标准一致性与可靠性这是对绩效管理标准在适用程度上要求公正性与客观性民主性与透明性助师P22611绩效管理系统概述第11页

人力资源管理部门管理责任绩效管理实施主要是领导与各级直线管理人员责任人力资源管理部门对绩效管理负有落实实施与改进完善主要责任助师P22712绩效管理系统概述第12页

绩效考评内容助师P230绩效考评包含业绩、能力和态度考评等内容业绩态度能力13绩效管理系统概述第13页

业绩考评业绩考评是对行为结果进行考评和评价,其流程为

员工对组织贡献大小，不完全取决于所负担任务完成情况。员工绩效考评，不但要考评业绩,还应对员工素质及其对企业贡献等进行评价工作分析业绩考评业绩考评标准员工工作业绩业绩与目标差距培训奖惩依据调配或辞退助师P23014绩效管理系统概述第14页

能力考评能力与业绩有显著差异，业绩是外在，是能够把握；能力是内在，难以衡量和比较。这是能力考评难点能力分显现能力和潜在能力。员工能力考评是考评其在岗位工作过程中显示和发挥出来能力能力考评是依据工作说明书要求岗位要求，对应于员工所担任工作，对其能力所作出评定过程助师P23015绩效管理系统概述第15页

态度考评工作态度考评要剔除本人以外原因和条件，如“运气”态度考评重点是工作认真度、责任度、努力程度等，与职位高低、能力大小无关助师P23116绩效管理系统概述第1