旅游行业天气影响行程免责协议.docVIP

旅游行业天气影响行程免责协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

营业执照号码：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确当旅游行程受到天气因素影响时，甲方（旅行社）和乙方（游客）的权利和义务，以及相关的责任免除和处理方式。

2.定义与解释

（1）“天气影响”指由于恶劣天气条件，如暴雨、暴雪、台风、大雾等，导致旅游行程无法按照原计划进行的情况。

（2）“行程调整”指根据天气情况对原旅游行程进行的合理变更，包括改变行程顺序、缩短或延长停留时间、更换景点或活动等。

（3）“服务质量变化”指由于天气原因导致的旅游服务内容、标准或体验的改变，如交通工具的调整、住宿条件的变化等。

二、合同双方

1.甲方（旅行社）信息

甲方作为提供旅游服务的主体，具有合法的经营资质和相关许可证件，能够按照本协议的约定为乙方提供旅游服务。

2.乙方（游客）信息

乙方为自愿参加甲方组织的旅游活动的个人，具有完全民事行为能力，能够理解并遵守本协议的各项条款。

三、旅游行程安排

1.行程概述

甲方应在旅游行程开始前向乙方提供详细的行程安排，包括行程路线、景点、活动、住宿、餐饮等内容。行程安排应符合国家相关法律法规和行业标准，且具有合理性和可行性。

2.行程变更的可能性及条件

（1）如遇天气影响等不可抗力因素，甲方有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知乙方并说明原因。

（2）行程变更应遵循合理性和最小化影响的原则，尽量减少对乙方旅游体验的影响。甲方应在可行的范围内提供替代方案，保证乙方能够在一定程度上享受旅游的乐趣。

（3）乙方应理解并配合甲方的行程变更安排，如因乙方原因导致行程变更无法顺利进行，乙方应承担相应的责任。

四、天气影响的界定

1.何种天气状况视为影响行程

（1）当出现以下天气状况时，视为对旅游行程产生影响：暴雨、暴雪、台风、大雾、洪水、雷电等恶劣天气，以及当地气象部门发布的橙色或红色预警信号。

（2）甲方应密切关注旅游目的地的天气情况，及时获取相关气象信息，并根据实际情况判断是否对行程产生影响。

2.相关气象数据的来源及认定

（1）甲方应依据当地气象部门发布的官方气象数据作为判断天气影响的依据。甲方还可以参考其他可靠的气象信息来源，如专业气象网站、气象应用程序等，但应以官方气象数据为准。

（2）如乙方对甲方依据的气象数据存在异议，乙方有权要求甲方提供相关数据的来源和证明材料。双方应在合理的时间内进行沟通和协商，以确定天气影响的认定。

五、免责范围

1.因天气原因导致的行程调整或取消

（1）如因天气原因导致旅游行程需要调整或取消，甲方不承担违约责任，但应尽力协助乙方安排后续行程或提供合理的解决方案。

（2）甲方应及时通知乙方行程调整或取消的情况，并说明原因和后续安排。乙方应在接到通知后及时做出回应，如乙方未能及时回应或拒绝配合甲方的安排，由此产生的损失由乙方自行承担。

2.因天气原因造成的服务质量变化

（1）因天气原因导致的服务质量变化，如交通工具的调整、住宿条件的变化等，甲方不承担违约责任，但应尽力采取措施弥补乙方的损失，提高服务质量。

（2）甲方应在行程开始前向乙方说明可能因天气原因导致的服务质量变化情况，并告知乙方相应的应对措施。乙方应理解并接受这些情况，如因乙方原因导致服务质量进一步下降，乙方应承担相应的责任。

六、通知义务

1.旅行社的通知责任及方式

（1）一旦确定旅游行程受到天气影响需要进行调整或取消，甲方应在第一时间通过书面通知（包括邮件、短信等）的方式告知乙方，并详细说明天气情况、行程调整或取消的原因以及后续的安排。

（2）甲方应保证通知内容准确、完整，并且能够让乙方清晰地了解相关情况。通知应包括具体的调整方案、替代行程安排（如有的话）、退费政策等重要信息。

（3）在通知发出后，甲方应积极与乙方进行沟通，解答乙方的疑问，保证乙方能够理解并接受行程的调整或取消。

2.游客的确认与反馈

（1）乙方在收到甲方的通知后，应在规定的时间内进行确认并反馈。如乙方对通知内容有异议，应及时与甲方进行沟通，双方应共同协商解决。

（2）乙方的确认反馈可以通过书面回复（包括邮件、短信等）或口头确认的方式进行。但为了