《旅行社经营与管理》课件——项目三 旅策匠心--旅行社产品策划与制作.pptx

项目三旅策匠心--旅行社产品策划与制作

目录视频3-1-1认识旅行社产品视频3-1-2旅行社产品的核心要素视频3-1-3旅行社产品的设计与开发视频3-1-4旅行社产品目标客户的分析

01认识旅行社产品

从广义上讲，旅行社产品可以包括旅游线路、酒店预订、机票预订、导游服务、旅游保险等多个方面。旅行社产品通常可以根据旅游目的地的不同，分为国内游、出境游、主题游等；也可以根据旅游方式的不同，分为跟团游、自由行、定制游等

旅行社所提供的多样化服务交通票务住宿预订旅游保险各类特色活动旅游行程

感受自然的丰富多彩体验与人与自然相处的温暖加深对世界的理解找到自我继续美好生活新的形势新的思考新的理念人文体验设计创新美感内涵旅游市场面临着新的需求、新的机遇、新的挑战

02旅行社产品的核心要素

旅行社产品的核心要素(一)独特性（二）吸引力

丹尼尔﹒卡尼曼

旅游产品客户体验流程图

迪士尼的峰终定律迪士尼烟花秀

03旅行社产品的设计与开发

(二)产品定位(一)市场调研(三)行程规划

(五)资源整合(四)价格策略(六)持续改进

04旅行社产品目标客户的分析

(二)旅游动机分析(一)定义目标客户群(三)消费能力评估年龄段：性别比例：地域分布：职业背景：-休闲度假：-文化体验：-商务出行：-探险挑战：预算范围：消费习惯：

(五)心理需求分析(四)旅游偏好分析-旅游目的地：-旅游方式：-旅游时间：-旅游主题：安全感：尊重感：社交需求：

项目三旅策匠心--旅行社产品策划与制作

目录视频3-2-1：旅行社线路设计的方法视频3-2-2：旅行社线路设计文案的创作视频3-2-3：主题设计之研学旅行视频3-2-4：主题设计之乡村旅游

01旅行社线路设计的方法

一、快速掌握旅游目的地信息及旅游资源

二、挖掘旅游目的地具有特殊价值的人文景点

三、围绕客户需求的景区景点选择及组合

02旅行社线路设计文案的创作

南京人文研学营的文案名为“跟着诗词游南京、探访古都金陵、筑梦百年名校”：第1天金陵烟雨，六朝如梦鸟空啼；第2天十朝盛况，南朝四百八十寺；第3天南京民俗，飞入寻常百姓家；第4天近代风云，钟山风雨起苍黄；第5天励学敦行，少年强则国强。

第一天初识塞上江南第二天踏破贺兰山阙第三天做一天卫拉特蒙古人第四天沙漠“迪士尼”第五天第六天第七天拜访定远古城仓央嘉措的前世今生五千年的黄河文明选自凯撒旅游

原则一：注意每日行程小标题的提炼与升华

①一堂行走的国家地理课全程领略壮阔起伏的大西北自然风光；巍巍耸立青藏高原、波澜壮阔青海湖、天空之镜茶卡盐湖、神秘莫测可鲁克湖、茫茫戈壁柴达木盆地、大漠风光鸣沙山月牙泉、鬼斧神工雅丹地貌、七彩斑斓张掖丹霞、一望无际祁连大草原、万亩怒放门源油菜花、天下黄河贵德清,都将一一走过。

②一次与千年历史对话的文化之旅在藏传佛教格鲁派圣地西宁塔尔寺喃喃的梵音中净化心灵,观看神奇的酥油花;在丝绸之路的敦煌聆听莫高窟神奇动人的壁画故事;在大漠深处的阳关遗址感受“西出阳关无故人”的悲怆;在雄伟巍峨的嘉峪关前描摹横刀立马誓死杀敌的历史画卷……

③一场精彩纷呈的民族风情体验一路都将邂逅能歌善舞的藏族、回族、撒拉族、蒙古族等少数民族，他们将为您的旅程带来不同的民族风情体验。

看风景享体验

原则二：景点介绍清晰、生动、有内涵、有底蕴

03主题设计之研学旅行

我国《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》中最早提出研学旅行的概念，2014年国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出积极开展研学旅行，2016年教育部等11部门颁布的《关于推进中小学生研学旅行的意见》指出，中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划的组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。

如到陕西西安体验兵马俑DIY制作:敲泥一取泥→揉泥一按压→脱模一精修一成品，体验中国雕塑工艺技巧。西安古城脚踩的每一块砖都有历史，呼吸的每一口空气都有故事。到西安碑林体验中国文字的魅力和石雕的技巧，到半坡遗址感受母系氏族文化的内涵，到大雁塔河西安古城墙感受玄奘之行和大唐气势等。

茶叶产地大多都是我国重要的风景名胜区。大红袍的产地武夷山、西湖龙井的产地西湖群山、黄山毛峰的产地黄山、君山银针的产地君山、蒙顶茶的产地四川雅安蒙顶山

04主题设计之乡村旅游

(二)资源评估与整合(一)市场需求分析(三)线路设计与优化目标游客定位：市场调研：-自然景观资源：-人文景观资源：-活动资源：主题明确：景点串联：交通便捷：服务配套:

(五)可持续发展(四)创新与文化传承创新设计文化传承生态保护：社区参与：

感谢您的观看THANKS