DB3203T 1072-2024 汽车维修标准体系构建指南.docx

ICS43.180CCS

ICS

43.180

CCS

R17

徐 州 市 地 方 标 准

DB3203/T1072—2024

汽车维修标准体系构建指南

GuidelinesforbuildingstandardsystemforVehiclemaintenance

2024-12-25发布 2025-03-01实施

徐州市市场监督管理局 发布

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I

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II

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目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

体系构建原则 1

体系构建要求 1

标准体系表 1

概述 2

体系结构图 2

标准明细表 3

标准统计表 3

编制说明 3

体系运行、监督与改进 4

体系运行 4

监督与改进 4

附录A（资料性） 明细表格式 6

附录B（资料性） 体系中标准涉及的范围 11

10通用基础标准体系 11

20企业运营标准体系 11

30行业监管标准体系 17

附录C（资料性） 标准统计表格式 18

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由徐州市交通运输局提出并归口。

本文件起草单位：徐州市综合运输服务事业发展中心、徐州市交通运输综合行政执法支队、江苏车大夫企业管理有限公司、徐州市汽车学会、徐州市卓越标准化研究中心、徐州市知名度汽车技术服务有限公司。

本文件主要起草人：陈福升、王鹤、刘效峰、于心亮、陈姝妍、张允林、钮兴丽、徐群、张栋、郑

茜

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汽车维修标准体系构建指南

范围

本文件提供了汽车维修标准体系构建的原则和方法，给出了标准体系表的组成，体系的运行、监督与改进的建议和相关信息。

本文件适用于汽车维修标准体系的建立以及体系的运行、监督与改进。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T13016企业标准体系表编制原则和要求

GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系构建GB/T24421.4服务业组织标准化工作指南第4部分：标准实施及评价

术语和定义

GB/T13016界定的术语和定义适用于本文件。

构建原则

汽车维修标准体系的构建应:

——全面覆盖汽车维修的标准化活动；

——体系结构科学、合理、配套完整；

——层次和逻辑关系划分清晰、恰当、有序；

——满足行业需求。

构建方法

汽车维修标准体系宜按GB/T13016和GB/T24421.2的基本要求以及行业实际情况建立，按GB/T24421.4的要求进行评价与改进，确保其持续有效。并做到：

——符合国家法律、法规和行业政策、方针、目标的要求，并在其指导下运行；

——优先采用国家标准、行业标准和地方标准；

——体系内的各项标准相互协调一致，满足体系运行需要；

——结合汽车维修行业需求制定标准，不断补充各类标准，完善标准体系。

标准体系表

概述

汽车维修标准体系表包括体系结构图和编号、标准明细表、标准统计表和标准体系编制说明四个部分。

汽车维修标准体系采用层次结构的型式，用于表达汽车维修标准体系的范围、边界、内部结构以及用意。

构建汽车维修标准体系时宜根据需求选取适当的体系模块进行构建。

体系结构图

汽车维修标准体系由通用基础标准体系、企业运营标准体系和行业监管标准体系组成，其结构和体系编号见图1。

注1：“行业方针、政策、目标”是构建汽车维修标准体系的依据和外部环境，属于上层指导性文件，汽车维修标准化方针和目标，包括标准化工作的愿景、价值定位、实施策略和近期阶段性目标等。

注2：“行业适用的法律、法规”是指汽车维修企业在生产经营过程中应遵守的法律、法规，尤其是人身财产安全、环境保护、职业健康等的法律、法规。

注3：虚线内的内容为标准体系框架的边界范围。

图1 汽车维修标准体系结构图和体系编号

通用基础标准体系由5个标准子体系组成，其结构图和体系编号见图2。

图2 通用基础标准体系结构图和体系