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银行产品经理2020年工作总结

Worksummaryofbankproductmanagerin2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-004604

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

年终工作总结

银行产品经理2020年工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

银行产品经理2017年工作总结

本人于2017年1月份进入xx银行工作。在银行的一年时间里，本人担任

产品经理一职。一年以来，在xx银行领导及同事的关心、支持下，本人尽责做

好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习各种产品是指，熟悉产品的具体操

作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组

合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经

理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人

也十分注重关注通讯产品方面的必威体育精装版资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常

思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，

制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工

作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如

某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支

撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以

及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传

给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我行，安排施工，施工开始后，经常与施

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年终工作总结

工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使

用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存

在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完

成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新

知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工

作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经

验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完

成方式。

我行的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同

指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两

个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度

考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，

在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有

轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，

重点完成目前紧急的指标。