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2024年有关服务工作计划范本

为了进一步加强我站安全管理，提高医疗质量，保障医疗安全，

改进工作作风，根据市卫生和计划生育局____年“安全生产月”活动

方案____。____月初我站以“保证医疗安全、防范医疗纠纷”为主题

的安全月活动，根据我站实际，现将活动情况总结如下：

一、领导重视，深刻认识活动的重要性。

领导班子统一认识，以医疗服务是医疗机构存在的根本，医疗质

量是服务的核心，把保障医疗安全作为站管理重中之重的工作来抓，

结合本次的“医疗安全月”活动，通过组织站医疗技术骨干会议、全

站职工座谈会和利用晨会等形式，传达____医疗安全月活动的会议精

神，制定落实本站的计划安排，组织学习站《制度与职责》和有关文

件，集中讨论医疗差错及医疗事故的危害，以及水电消防等隐患所带

来的安全问题。

三、查找问题、及时整改。

1、少数医务技术人员责任心较差、安全意识比较淡薄，工作不认

真，制度不落实，职责不到位，技术操作欠规范，存在一定医疗安全

隐患。

2、个别职工服务意识较差，有时存在服务态度不好偶遭病人投

诉。

3、我站房屋设施陈旧，水电设施老化，存在一定消防安全隐患。

4、针对存在的隐患，我站采取相应的一系列整改措施：

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1、组织全体医务人员学习《广东省医疗事故处理办法》及其实施

细则，开展医疗安全教育、职业道德教育，增强全院医务人员二种意

识：

（1）责任意识，要坚持把社会效益放在首位，心中要有群众，要

从讲政治的态度认识自己的责任；

（2）发展意识，离开了质量、安全去谈发展只能是一句空话。

2、制定防范措施

（1）、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实；

（2）、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；

（3）、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识，加强责任心，常做

换位思考，体贴、理解患者，保证医疗安全；

（4）、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意；

（5）、开展消防宣传教育活动，组织观看重特大火灾事故的录

相，增强干部职工消防安全意识，提高灭火技能和抢险救援能力。

（6）、增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作

用。

（7）、拓宽视野，加强与主管单位和上级医院的交流。

四、“保证医疗安全、防范医疗纠纷”取得明显的效果。

自开展“医疗安全活动月”后，干部职工为人民群众服务的意识

提高了，患者及家属的满意度提高了，达到了“规范医疗行为，提高

医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。

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为提高我市农民的科技文化素质，推进农业及农村产业结构调

整，帮助农民增收致富，培育发展特色农业，建立完善的农民科技培

训体系，特制订____年宜城市农村科普服务工作队培训计划。

1.____年，农村科普服务工作队在继续做好解决农民的技术难

题、围绕主导产业开展科技培训的同时，