有效工作方法.ppt

沟通的方向**向上沟通（上行沟通）（在企业中指主管领导，董事长、总经理、部长等）向下沟通（下行沟通）（指工作中的员工、被管理者）水平沟通（平行沟通）（部门与部门、单位与单位）010302四、有效沟通的技巧1.如何与上级沟通**与上级沟通的基本态度01与上级沟通的程序和要点02与上级沟通的基本态度**上司是你赖以发挥才干的第一人，要拥有良好的向上沟通的主观意识上司也是平凡人，不低估上司，用上司之长，补上司之短平等让上司了解能对你期望什么咨询上司如何才能更有绩效01030204与上级沟通的程序和要点**上级分派任务时如何沟通？01向上级汇报工作进度时如何沟通？02上级分派任务**仔细倾听主管的命令与主管探讨目标的可行性拟定详细的计划030102向上级汇报工作进度**215完成工作时，立即向上司汇报；工作进行到一定程度，必向上司汇报；请示而不依赖；主动而不越权；尊重而不吹棒4汇报时要做到：3预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。***前程无忧论坛曾经做过一项调查显示，财务部成为大家公认的“难沟通”部门，于是“财务们”奋起辩驳，甚至还开始指责起“行政部”、“销售部”最难相处。按理说，部门之间地位平等，不存在上下级关系，沟通起来应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂。在如今扁平化的企业构架中，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断地联系、再确认，各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里？本期话题邀请大家一起来讨论，怎样有效地跨部门沟通！《有效工作方法》**一、什么是时间管理**时间管理是指以效率、效果为目的，在工作、生活中有目的地利用时间管理规则和技巧，合理有效地利用可支配时间，通过计划保证各项事务完成的一系列管理活动。时间管理12时间管理**时间管理追求的目的是达到三效：1、效果：指预期的结果。2、效率：用最少的时间或花费获得结果。3、效能：用最少的时间或花费获得最佳的结果。一、什么是时间管理时间管理的陷阱陷阱1脚踩西瓜皮－－滑到哪里是哪里做事没有任何计划，也没有时间表，碰到什么就做什么。怕什么，船到桥头自然直嘛！二、时间管理的陷阱**陷阱2不好意思拒绝別人越是热心肠的人，越容易碰到这种问题实际上，沒有任何人可以做到让每个人都喜欢自己。最重要的，是你要秉持自己的原則，不要滥充好人。拖延可以扼杀你的事业。生活的真言就是：现在就做！有时拖延得越久，情形越恶化。如：处理客戶抱怨等。有拖延习惯的人，可能会对自己说：“反正时间还早呢？不急！”而这样必然会造成时间的极大浪费！陷阱3“反正时间还早——拖延帕金森定律**logo工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。如果你給自己安排了足够充裕的时间去从事一项活动，你会放慢节奏以便使用掉所有分配的时间陷阱4不速之客一些沒有预约时间的不速之客来访，也会造成我们时间的浪费。这时你就得停下你原來计划的事情，而去处理这些不速之客。三、时间管理方式**“备忘录”的时间管理备忘录管理的特色就是写纸条，随身携带，随时翻看，当一天结束后，完成的事情，就在备忘录上划掉，没完成的就增列到明天的备忘录上，这是第一代时间管理。“规划与准备”的时间管理这是第二代时间管理理论，其特色是使用记事簿来做好时间规划，特点是制定时间表，记录应该做的事情，标明应该完成的期限，例如注明开会的日期等等。三、时间管理方式**“规划、制定优先顺序，操之在我”的时间管理第三代时间管理，特色：将每天的活动详细地制订为各式各样的规划表，制定长中短的目标以期实现一种价值观，它主要强调提高工作和生活效率。“一切以未来目标为中心的罗盘理论”的时间管理第四代时间管理。强调自然法则，超越传统，追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是“换一个时钟”的问题，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，走的快有可能走很多的弯路，方向对才是最重要的。01系统评估自己的时间管理状况（自我评估）02评估工作目的03评估工作方式04拖延情况05工作计划情况06浪费时间情况07评估与人合作情况08评估文书处理09评估个人花费时间情况时间管理的核心——要事第一**logo要事就是先要确定你的人生目标（包括工作目标），才能判断是否是要事。01进行职业生涯设计，制定明确的事业目标把事业目标分解为可行的短期目标经常检查目标02如何抓住时间管理的关键——明确目标1.按照A