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物质层（二）制度层（三）精神层企业文化的层次结构导向功能（五）辐射功能凝聚功能（六）组织功能激励功能（七）互益功能调适功能企业文化的功能企业哲学企业精神企业价值观企业道德企业目标企业形象企业风尚企业民主企业文化的内容能动性两重性时效性社会性人力资源的特点人力资源的选择人力资源的培训人力资源的使用人力资源的稳定人力资源管理的主要内容第八章企业人力资源管理招聘决策发布招聘信息招聘测试人事决策员工招聘程序1员工招聘渠道内部选拔搜集网络信息公开招聘2第二节员工招聘知识考试01面试02心理测试03情景模拟04员工招聘测评企业发展型战略第三节企业战略的类型与选择一、企业发展型战略（一）企业的一般竞争战略低成本战略差异化策略集中战略（二）多元化战略（1）单一业务型战略（2）主导业务型战略（3）相关多元化战略（4）非相关多元化（三）企业一体化战略及企业集团战略（1）后项一体化（2）前向一体化（3）水平一体化企业战略联盟01契约性协议02非正式合作03合资04股权参与05国际联合06企业国际化战略07无变化战略近利战略暂停战略谨慎前进战略稳定型战略转变战略分离战略清算战略紧缩型战略0102适度的合理性原则统一领导，统一指挥的原则权变的原则企业战略实施的基本原则指挥型（二）变革型合作型（四）文化型增长型企业战略实施的模式第四节企业战略的实施与控制第五章企业决策与计划一、企业决策概念是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程二、企业决策的类型（一）长期决策与短期决策（二）战略决策、战术决策与业务决策（三）集体决策和个人决策（四）初始决策与追踪决策（五）程序化决策与非程序化决策（六）确定型决策、风险型决策与不确定型决策识别机会或诊断问题01识别目标02拟订备选方案03评估备选方案04做出决定05选择实施战略06监督和评估07企业决策的过程头脑风暴法01名义小组技术02德尔菲技术03集体决策方法第二节企业决策方法二、有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法明星幼童金牛瘦狗转变放弃清算高低业务增长率低高相对竞争地位企业经营单位组合图（二）政策指导矩阵强中弱经营单位的竞争能力123456789吸引力强吸引力中等吸引力弱政策指导矩阵确定型决策方法风险型决策方法有关活动方案的决策方法确定型决策小中取大法大中取小法最大最小后悔值法决策树法第三节企业计划分类标准类型时间长短职能长短综合性程度明确性程序化程度长期计划短期计划业务计划财务计划人事计划战略计划战术计划具体性计划指导性计划程序化计划非程序化计划计划的类型目的或使命（五）程序目标（六）规则战略（七）方案政策（八）预算计划的层次体系确定目标认清现在研究过去确定计划的重要前提条件拟定和选择可行的行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化计划编制过程第六章市场营销策略一、市场营销机会分析1234高低低高机会潜在的吸引力成功概率1.市场机会矩阵图2.产品/市场发展分析矩阵产品开发新产品产品/市场发展分析矩阵图0102现有市场新市场市场渗透1.市场开发03现有产品2.多角化经营是指企业按照一定的细分标准，把企业可能进入的市场分割为若干个各有相似欲望和需求的分市场或子市场，以用来确定目标市场的过程标准：地理因素人口因素心理因素行为因素市场细分01目标市场策略1无差异营销策略2差异营销策略3集中营销策略目标市场选择02定位是对企业的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的，有价值的位置的行动。产品定位策略：加强与提高策略填补市场定位策