消费心理学（第2版）课件：网络营销与消费心理.pptx

网络营销与消费心理

学习目标能力目标能根据消费者的心理特点来制定适合的网络营销策略。知识目标了解网络营销的含义和特点。理解网络营销中消费者的心理特点。掌握网络营销的心理策略。素养目标通过对消费心理的分析，树立正确的营销观念。通过学习网络营销与消费心理，培养创新思维。

导入情景强生公司网络营销周三，在进行新产品推广会议的时候，经理要求王小小和张帅帅为公司的新零食进行推广方案设计，会后王小小与张帅帅边走边聊，进行初步想法的交流。张帅帅：“这个机会太棒了！新的零食产品听起来很有趣。”王小小：“是的，我也很兴奋！我想我们需要制定一个全面的网络营销计划来吸引更多的消费者。”张帅帅：“没错，我们首先需要定位我们的目标受众是谁，这需要通过市场调研来了解他们的兴趣和购买习惯。”王小小：“市场调研非常重要，我认为我们还需要创建一个吸引人的线上品牌形象。我们可以设计一个专属的标识和网页来展示我们的产品。”张帅帅：“我们先出方案，设计的事情我们后续对接设计部。我觉得我们还可以通过社交媒体平台来增加品牌曝光度，定期发布有趣的内容来吸引潜在的消费者。”王小小：“好主意！我们还可以通过与一些相关行业的博主或社交媒体影响者合作，进行产品的评测和推荐。”张帅帅：“没错，这样可以增加我们产品的知名度和信任度。此外，我们还可以考虑开展一些线上促销活动，如优惠券和折扣码，来吸引新顾客。”王小小：“促销也有必要，促销活动可以帮助我们推动产品的销量。另外，我们还可以通过电子邮件营销和有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化提高我们的在线可见度。”张帅帅：“绝对没错！我们需要确保我们的网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中得到良好的排名，这样更多的人就能发现我们的产品。”王小小：“总之，我们需要一个有计划的、全面的网络营销策略来提升我们的品牌知名度和销售额。”张帅帅：“没错，我们要密切合作，确保每个步骤都得以顺利执行。我相信我们能够取得很好的成果！”王小小：“我也有同样的信心！让我们立即开始制定我们的网络营销计划吧！”引入问题1．网络营销有何特点？2．网络营销活动中，消费者心理会有哪些变化？

网络营销概述单元一

单元一网络营销概述一、网络营销的含义网络营销就是以互联网为基础，利用网络信息和媒体的交互来实现营销的一种新的市场营销方式。笼统地说就是以互联网为主要渠道开展的营销活动。网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销也可以称作网上营销、在线营销、互联网营销等。

单元一网络营销概述二、网络营销的产生与发展产生于20世纪90年代进入21世纪普及2020年以来迈向成熟

单元一网络营销概述三、网络营销的特点和优势（一）网络营销的特点1．时域性2．富媒性3．交互性4．个性化5．成长性6．整合性7．超前性8．高效性

单元一网络营销概述三、网络营销的特点和优势（二）网络营销的优势1．即时互动2．低成本3．有利于企业和顾客的良好沟通4．有利于企业提供更优质的服务5．有利于企业提高产品促销的多媒体效果

单元一网络营销概述案例任务11-1ABC酒店品牌享誉全球，为满足不同消费者的需求设立经济型酒店、舒适型酒店和尊享型酒店三种类型。不同类型的酒店有不同的经营策略但是却有着四条基础的营销策略。首先，在旅游旺季、重要节假日或者特殊活动期间，ABC酒店会在社交媒体平台上发布特惠促销信息、提供限时优惠码，并且他们会在官网的“ABC全知道”页面上发布交通线路推荐、景区简介、美食地图等信息，住店的顾客还会获得“出行推荐”。其次，ABC酒店在官网以及第三方平台上会持续更新并发布高质量的图片和视频，展示酒店的豪华设施、美味的餐饮、舒适的客房等，让用户能够直观地感受到ABC酒店的魅力。此外，ABC酒店还会在微博、抖音等社交媒体平台上发布有趣的互动内容，例如调查问卷、抽奖活动等，来增强用户与酒店的互动。再次，ABC酒店的官网上设立在线预订系统，用户可以根据自己的需求来选择合适的酒店房间、预订日期等，提供了方便快捷的预订方式。并且还有了一个客户反馈平台，顾客入住房间后扫描二维码即可进入反馈平台，让用户可以随时给予酒店意见和建议，并及时回复用户的问题。最后，ABC酒店充分利用大数据分析和个性化推荐技术，根据用户的兴趣和偏好，推送针对性的促销信息和优惠活动。比如，他们会根据用户的有哪些信誉好的足球投注网站历史、预订记录等信息，向用户推荐适合的酒店套餐和旅游推荐目的地，提高用户的忠诚度和转化率。通过这些策略的实施，ABC酒店取得了显著的营销效果。他们成功吸引了更多的用户关注和参与，提高了在线预订