社会工作价值观及伦理.ppt

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一．社会工作专业伦理的作用

（一）评判专业服务是否适当社会工作的专业伦理为社会工作者开展实务提供依据和指导，明确社会工作者的工作内容中哪些是应该做的，应该遵循怎样的准则，并通过对社会工作者提供服务的规范和指导，将社会工作者的专业服务与一般性的助人行为相区别，确保服务的专业性。第29页，共53页，星期日，2025年，2月5日

一．社会工作专业伦理的作用

（二）保障服务对象的权利社会工作者在服务的过程中会遇到许多复杂的人际互动关系，其服务的软性特征，使得社会工作者在服务过程中，在价值观念、契约信任、服务效果、情感理性等方面容易产生冲突，当社会工作者与服务对象之间发生争执时，专业伦理就作为评判的标准，不仅可以保障社会工作者的专业形象。还能保障服务对象和服务的提供者双方能够产生和维持相互信任的关系，在此基础上平和地化解争端与冲突。第30页，共53页，星期日，2025年，2月5日一．社会工作专业伦理的作用（三）减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难。社会工作者在服务过程中常常会遇到核心价值观念中对社会工作者的要求与义务发生冲突的情形，这就是伦理的两难选择，在这种情况下社会工作者会面临如何抉择的巨大压力。若不能及时有效的做出决定，不仅影响服务的进一步展开，有时还会危及服务对象，对社会工作者也造成心理上的影响。当伦理议题发生时，守则提供一整套价值、原则和标准以指引社会工作者做出决定和行为。为其提供抉择的基本依据，能够帮助社会工作者厘清思路，从而做出果断的决定。第31页，共53页，星期日，2025年，2月5日一．社会工作专业伦理的作用（四）帮助社会工作者自我反思及价值澄清在服务的过程中，会遇到对个人价值的认定问题。尤其是在面临服务中的挫折和不顺时，更容易产生沮丧、悲观和自我否定。专业伦理反映社会工作的价值观念，能引导社会工作者开展自我反思，帮助其积累服务经验，并从中寻求和树立与专业相一致的价值观念，减少自我价值丧失感。第32页，共53页，星期日，2025年，2月5日

一．社会工作专业伦理的作用

（五）奠定社会对社会工作信任的基础社会工作伦理能够约束社会工作者的言行，保障服务对象的基本权利，以便取得服务对象的信任，帮助建立和维护社会工作者人员与服务对象之间的良好关系，使社会工作者的服务得到服务对象以及社会的承认，促进社会工作专业形象的树立与社会宣传的开展。第33页，共53页，星期日，2025年，2月5日二．社会工作专业伦理的特点（一）优先考虑服务对象的利益社会工作在通常情况下，以保障服务对象的利益为基本出发点，把服务对象的利益放在第一位来优先考虑。第34页，共53页，星期日，2025年，2月5日二．社会工作专业伦理的特点（二）专业价值高于个人价值实在社会工作践中，处理具体案例是有可能会产生于个人价值与专业价值之间发生冲突的情况。在此种情况下，社会工作专业伦理要求社会工作者个人的价值要服从专业的价值要求。第35页，共53页，星期日，2025年，2月5日二．社会工作专业伦理的特点（三）约束和鼓励并重社会工作者的素养和行为对服务的效果和专业形象的建立至关重要，所以社会工作专业对从业人员的伦理行为要求要非常严格，对其违反专业价值的行为进行约束限制。同时社会工作专业的伦理也会对与专业价值一致的行为进行鼓励。第36页，共53页，星期日，2025年，2月5日二．社会工作专业伦理的特点（四）系统性和权威性社会工作专业伦理所包含的价值观和具体行为规范都是经过系统、严格论证并由行业组织或协会统一发布的。社会工作专业伦理的完内容系统完整，对行业的所有从业人员都具有较强的约束力。第37页，共53页，星期日，2025年，2月5日三．社会工作专业伦理的内容（一）社会工作者对服务对象的伦理责任1.尊重并保护服务对象最佳利益2.尊重服务对象的自决3.必威体育官网网址原则4.公平合理的收费第38页，共53页，星期日，2025年，2月5日

三．社会工作专业伦理的内容

（二）社会工作者对同事的伦理责任1.秉持忠实与忠诚的态度2.团队内互相协助第39页，共53页，星期日，2025年，2月5日三．社会工作专业伦理的内容（三）社会工作者对服务机构的伦理责任1.遵守机构规定2.落实机构服务宗旨3.负责管理个案第40页，共53页，星期日，2025年，2月5日三．社会工作专业伦理的内容（四）社会工作者作为专业人员的伦理责任1.适当的工作认识2.专业的