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旅游行业导游安全责任免除声明

合同编号：__________

甲方（旅游公司）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（导游）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（旅游公司）信息

甲方作为旅游服务的提供者，拥有合法的经营资质和相关许可证，具备组织和安排旅游活动的能力和经验。

甲方的地址为[具体地址]，联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。

2.乙方（导游）信息

乙方具备导游从业资格，持有有效的导游证，具有丰富的导游经验和专业知识。

乙方的联系地址为[具体地址]，联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。

二、导言

1.合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在旅游活动中的权利和义务，特别是关于导游安全责任的界定和免除，以保证旅游活动的顺利进行和游客的人身安全。

通过本合同的签订，双方希望在遵循法律法规的前提下，合理分配风险，保障各自的合法权益。

2.适用范围

本合同适用于甲方组织的各类旅游活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游、团队旅游、自助旅游等。

本合同的条款适用于乙方在旅游活动中作为导游的全部职责和行为，包括行程安排、讲解服务、安全保障等方面。

三、导游职责与义务

1.导游的基本职责

乙方作为导游，应按照甲方的安排和要求，负责旅游团队的组织、协调和管理工作。

乙方应向游客提供专业的讲解服务，介绍旅游景点的历史、文化、地理等相关知识，使游客能够更好地了解旅游目的地。

乙方应协助游客解决在旅游过程中遇到的各种问题，如交通、住宿、餐饮等方面的问题，保证游客的旅游体验顺利、愉快。

2.服务质量要求

乙方应保持良好的服务态度，热情、周到地为游客提供服务，不得对游客进行歧视、侮辱或谩骂。

乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的导游服务，保证游客的满意度。

乙方应及时回应游客的需求和意见，积极改进服务质量，提高游客的体验感。

3.遵守法律法规

乙方应严格遵守国家法律法规和旅游行业的相关规定，不得从事违法违规的活动。

乙方应遵守旅游目的地的风俗习惯和宗教信仰，尊重当地的文化和传统。

乙方应引导游客遵守法律法规和旅游目的地的相关规定，共同维护旅游秩序和社会公共利益。

四、安全责任的界定

1.旅游活动中的安全风险

旅游活动中可能存在各种安全风险，如交通、自然灾害、疾病传染、社会治安等。

甲方和乙方应共同认识到这些安全风险的存在，并采取相应的措施加以防范和应对。

2.导游的安全注意义务

乙方作为导游，应具备高度的安全意识和责任心，在旅游活动中认真履行安全注意义务。

乙方应在行程前对旅游线路进行充分的了解和评估，熟悉旅游目的地的安全状况和相关应急预案。

乙方应在旅游过程中对游客进行安全教育，提醒游客注意自身安全，遵守安全规定。

3.游客自身责任

游客在旅游活动中应自觉遵守法律法规和旅游目的地的相关规定，注意自身安全。

游客应按照导游的安排和要求进行活动，不得擅自离队或进行危险行为。

游客应对自己的健康状况负责，如患有疾病或身体不适，应及时告知导游并采取相应的措施。

五、责任免除条款

1.不可抗力因素

如因不可抗力因素，如地震、洪水、台风、战争等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致旅游活动无法正常进行或游客遭受人身伤害、财产损失的，甲方和乙方不承担责任。

但双方应在不可抗力事件发生后，及时采取措施减少损失，并互相配合，共同应对不可抗力事件。

2.游客自身行为导致的后果

如因游客自身的故意或过失行为，如违反法律法规、不遵守安全规定、擅自离队等，导致游客本人或其他游客遭受人身伤害、财产损失的，由游客本人承担全部责任，甲方和乙方不承担责任。

但乙方作为导游，应在发觉游客的危险行为后，及时进行劝阻和制止，如因乙方未履行劝阻义务而导致损害后果扩大的，乙方应承担相应的责任。

3.第三方原因造成的损害

如因第三方的原因，如旅游景点的设施故障、交通运营者的过错、酒店的服务瑕疵等，导致游客遭受人身伤害、财产损失的，由第三方承担责任。

但甲方和乙方应在损害发生后，积极协助游客向第三方索赔，并提供必要的帮助和支持。

六、保险与赔偿

1.旅游公司购买的保险

甲方应为游客购买旅行社责任险，以保障游客在旅游活动中的人身安全和财产损失。

旅行社责任险的保险范围、保险金额和理赔条件等应按照国家相关规定