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银行人员的工作总结

Worksummaryofbankstaff

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-068688

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银行工作总结

银行人员的工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

银行人员的工作总结【一】

2017年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一

年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，

在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸

甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让

我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍

然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的

学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和

各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，

我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻

地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累

了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，

不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场

动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客

户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

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银行工作总结

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终

保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本

职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份

光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事

相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作

为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工

作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极

面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪

个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不

同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创

造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要

是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实

现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者

利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、

增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服

务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我