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球馆人员配置方案

概述

篮球场和其它体育场馆一样，需要良好的管理。为了保证场馆日常运营和安全管理，应该确定一套合理的球馆人员配置方案。本文将介绍关于球馆个部位所需要的工作职责、工作人员数量和要求。方案的基础是该篮球场的布局和设施。

篮球场的工作部位

前台

前台是一家企业的门面，球馆前台同样也是如此。前台是球馆的核心，同时也是联系其他部位职员和客户的中转站。前台的职责主要包括：客户服务咨询、场地预约、清理计费、归还球鞋等事项。

前台工作人员的配置应该遵循以下原则：

要具有良好的服务态度；

掌握一定的英语沟通技巧；

懂得基本的计算机操作；

具有良好沟通合作技能；

具有友好热情的服务精神。

若球馆开放时间比较长的话，前台人员至少最好是3人开放轮班。如果球馆周六、周日等繁忙时间段更是需要配置充足的人手。

篮球场馆地环境专员

环境专员例行监测场所内部环境，如专业管理、环境卫生、安全设施的使用情况等等。环境专员负责洁净切实保障球场地面、器材、设备等设施的整洁与清洁，以确保球场的安全利用。此外还负责对篮球场下沉式坑门的排水管进行清理。

保安

球馆的保安则需要及时监测运动场下沉式坑门的安全检测、现场巡逻等工作，保障球馆稳定安全。保安的职责主要包括：管理观众秩序、场馆设施、安防设施、消防设施等设备的保养维护工作。若是能力较弱、遭受过不良处分或违反体检指标的人，根据体检结果将不能表态此职位。

通常情况下，单个球馆保安人员的相应数量和应配尽量考虑到球馆的客户流量营销、场地设备排布、安全保障要求。比较理想的方案是：每个球馆配置两名保安，以保证场馆的维护和安全。如果运营球馆的时间较长且客流量大，则应考虑加大保安人员的数量。

教练

有可能球馆会拥有一支教练团队，一般情况下，为了保证教练的质量，我们建议招聘专业的教练员。教练的职责主要是：为球员量身定制个性化训练计划、提高球员基本技能、提振运动员气氛等等。如果你想让你的教练有更多的业余时间参加私人练球，就需要你做出相应的让步。否则，教练将不得不在对面的篮球场恶补技能。

球员使用规则

在场下履行必要例行动作，如饮水、换衣、洗澡等等

动作跳跃后要看好学习效果和自身状态

在场上要向对方表示尊重，比如打招呼、询问对方的游戏状态等等。

在使用环节要看好手中球的反弹效果，防止向其他用户投掷，防止造成伤害，防止影响游戏的公平性。

在场时，要注意保持整齐、安全有序的状态，遵守相关安全规定。

总结

这套球馆人员配套方案不仅体现了篮球场要素，同时也考虑了篮球爱好者的需求，针对现代领域不断变化的篮球馆市场需求做出方案，实现最优可行性。基于此，本方案所选的工作职责、工作人员数量和任职条件可以作为参考方案，同时也需要在实践之中不断地调整。