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物业管理客服培训手册

1金质标准全心为您第一部分岗位职责客户服务部部门岗位职责客户服务部

长岗位职责亲善使岗位耿责前台接待岗位职责

2金质标准全心为您客户服务部部门岗位职责贯彻各项法规、政策?组织落

实上级下达的任务。按物业管理质量体系标准要求?对物业具体实施“一站式”

的管理。积极创建安全文明“五星”小区。物业的接管验收工作?提出工程遗留

和需完善的项目。合理调配人员?确保各项服务处于良好的运作状态。定期回访?

广泛征求住户意见?努力为住户排忧解难。日常管理自检?接受服务中心的监督

和检查。

该用户很懒，什么也没介绍

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