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医疗美容行业顾客风险告知与免责协议

合同编号：__________

甲方（医疗机构）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（顾客）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

一、引言

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在医疗美容服务过程中的权利和义务，以及相关的风险告知和免责事项。人们对美的追求不断提高，医疗美容行业得到了迅速发展。但是医疗美容服务存在一定的风险性，为了保障双方的合法权益，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的是为了保证乙方在充分了解医疗美容服务的内容、风险和注意事项的基础上，自愿选择接受医疗美容服务，并明确双方在服务过程中的责任和义务，以避免不必要的纠纷和风险。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）医疗美容服务：指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑的服务。

（2）并发症：指在医疗美容服务过程中或术后，由于各种原因导致的身体异常反应或疾病。

（3）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）本协议中的条款如有歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍有歧义，应按照有利于乙方的原则进行解释。

三、医疗美容服务内容

1.服务项目明细

甲方将为乙方提供以下医疗美容服务项目：

（1）[具体项目名称1]：包括[项目具体内容1]。

（2）[具体项目名称2]：包括[项目具体内容2]。

（3）

2.服务流程概述

（1）咨询与评估：乙方将接受甲方专业人员的咨询和评估，以确定乙方的身体状况和美容需求是否适合进行医疗美容服务。

（2）方案制定：根据咨询和评估结果，甲方将为乙方制定个性化的医疗美容方案，并向乙方详细说明方案的内容、风险和预期效果。

（3）术前准备：乙方将按照甲方的要求进行术前检查和准备工作，包括但不限于血常规、尿常规、心电图等检查，以及停止使用某些药物、戒烟戒酒等。

（4）手术实施：甲方将按照预定的方案为乙方实施医疗美容手术，手术过程中将严格遵守医疗操作规范和职业道德。

（5）术后护理：乙方将按照甲方的要求进行术后护理，包括定期换药、注意休息、避免剧烈运动等。甲方将为乙方提供术后护理指导和咨询服务。

四、顾客的权利与义务

1.顾客的权利

（1）知情权：乙方有权了解医疗美容服务的内容、方法、风险和预期效果等信息，甲方应如实向乙方告知。

（2）选择权：乙方有权根据自己的需求和意愿选择医疗美容服务项目和医疗机构，甲方不得强制乙方接受某项服务或在某家医疗机构进行治疗。

（3）隐私权：乙方有权要求甲方保护其个人隐私，甲方不得泄露乙方的个人信息和治疗情况。

（4）安全保障权：乙方有权要求甲方提供安全、有效的医疗美容服务，甲方应采取必要的措施保障乙方的人身安全。

（5）投诉权：乙方有权对甲方的服务质量和态度进行投诉，甲方应及时处理乙方的投诉并给予答复。

2.顾客的义务

（1）如实告知义务：乙方应如实向甲方告知自己的健康状况、过敏史、既往病史等信息，不得隐瞒或谎报。

（2）遵守医嘱义务：乙方应严格按照甲方的要求进行术前准备、手术配合和术后护理，遵守甲方的各项规章制度。

（3）支付费用义务：乙方应按照本协议的约定及时支付医疗美容服务费用，不得拖欠。

（4）配合调查义务：如发生医疗纠纷或，乙方应配合甲方进行调查和处理，提供相关的证据和信息。

（5）尊重医务人员义务：乙方应尊重甲方的医务人员，不得侮辱、诽谤或攻击医务人员。

五、医疗机构的权利与义务

1.医疗机构的权利

（1）知情权：甲方有权了解乙方的健康状况、过敏史、既往病史等信息，以评估乙方是否适合进行医疗美容服务。

（2）治疗决策权：甲方有权根据乙方的病情和需求，制定合理的医疗美容方案，并根据实际情况进行调整。

（3）收取费用权：甲方有权按照本协议的约定向乙方收取医疗美容服务费用。

（4）拒绝治疗权：如乙方不符合医疗美容服务的条件或存在严重的健康问题，甲方有权拒绝为其提供服务。

（5）保护自身权益权：如乙方违反本协议的约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.医疗机构的义务

（1）资质保障义务：甲方应具备合法的医疗美容资质和相关的许可证件，保证医疗美容服务的合