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9．1．4品牌忠诚度01品牌忠诚度02品牌认知03品牌偏爱04品牌执著05发展品牌忠诚性的市场策略06品牌定位07奖励对品牌的忠诚08色彩与消费者心理01色彩概述02色彩03色彩三要素04色相05明度06纯度07色彩的形式原色间色与复色补色色彩的功能9．2．2商品颜色对消费者的影响商品颜色的冷与暖的感觉商品颜色的轻重软硬感商品颜色的空间感商品颜色的舒适感商品颜色的明亮度商品颜色的联想作用消费者的商品颜色心理消费者商品颜色心理的性别特点消费者商品颜色心理的年龄特点消费者商品颜色心理的民族差别消费者商品颜色心理的种族差别包装与消费心理商品包装的含义和种类商品包装的含义包装的种类储运包装销售包装又称内包装或小包装包装标签与包装标志包装标签标签的内容（2）标签的作用和分类包装标志商品包装对消费者引发的心理功能辨认功能（2）沟通功能审美功能（4）增值功能消费者对包装的心理要求便利性艺术性直观性新鲜感安全感尊贵感019．3．4包装设计的心理策略02按照消费者消费习惯设计包装03惯用包装04容量差别包装05配套包装06系列包装07按照消费者消费水平设计包装08等级包装复用包装01简易包装02按照消费者细分群体设计包装03儿童消费品包装04青年消费品包装05老年消费品包装06男性化包装07女性化包装08011价格概述021．1影响市场价格的客观因素03商品价值04商品供求关系05货币价值06市场竞争07国家政策08国际市场价格第10章价格心理011．2影响市场价格的社会心理因素02价格预期心理03价格观望心理04价格的攀比心理05价格倾斜心理与补偿心理061．3价格的心理功能07衡量商品品质和内在价值自我意识比拟社会经济地位比拟文化修养比拟生活情趣比拟观念更新比拟调节消费需求价格对消费需求弹性的影响非规则调节2消费者的价格心理特征与价格判断2．1消费者的价格心理01习惯性心理02敏感性心理03倾向性心理04感受性心理052．2消费者的价格判断06消费者判断价格的三种途径07影响价格判断的主要因素08消费者的经济收入消费者的价格心理出售场地商品的类别消费者对商品需求的紧迫程度3商品定价的心理策略3．1新产品定价的策略撇脂定价策略渗透定价策略满意价格策略3．2商品心理定价策略的其他方法习惯价格心理策略声望定价心理策略非整数定价心理策略整数定价心理策略分档定价心理策略折扣定价心理策略招徕定价心理策略组合定价心理策略4商品调价的心理策略4．1消费者对价格变动的心理反应014．2调价策略的具体应用02降价策略03降价原因04降价心里策略05提价策略06提价原因07提价方式与技巧081广告概述1．1广告的含义1．2广告的特点广告必须有明确的广告主体广告传播的内容是商品、劳务或观念广告是一种非人员的商品促销活动第11章广告心理01广告以销售产品和盈利为最终目的02广告活动离不开媒体03广告需要支付一定的费用04广告是一种劝说行为051．3广告分类06依据媒体形式07依据广告对象08依据广告目的215依据商品生命周期依据广告创意的特点从市场来看，广告是传播市场商品信息的重要工具4从企业角度看，广告是企业竞争的有力武器31．4广告的功能与作用6从消费角度看，广告可以引导消费，刺激消费，甚至创造需求分析：兔子真正目标客户是鱼，而鱼是不以胡萝卜为食的！老乌龟的出现是有意义的，老乌龟虽然不一定能告诉兔子要用什么样的鱼饵来钓鱼，但他们能告诉你用胡萝卜是不对的！用“旁观者的冷眼”来制止兔子锲而不舍的使用胡萝卜，可以帮助企业或营销者找到问题的核心（鱼竿没错、河里有鱼、关键是鱼饵不对）。只要企业敢于面对自己的无知，不讳自己的错误，老乌龟还是会很有帮助的。启示：消费者的需求是有差异性的，想用同一种商品满足所有消费者的需求是不可能实现的，同时一个企业的人力，物力，财力及研发能力也有限，不可能同时满足不同消费者的所有需要，因此企业只有按一定的标准，将一个市场划分为若干个需求大体相同的消费者群的子市场。从中选择一部分消费者作为自己的服务对象，