社会工作方法小组工作方法.ppt

3．社会工作者的责任和角色（1）领导者的责任和角色社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。（2）鼓励者的责任和角色社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。（3）组织者的责任和角色社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。第52页，共104页，星期日，2025年，2月5日[AD]解析：在小组工作初期，小组成员间并不熟悉，甚至可能之前从不认识，此时为促进成员间关系的建立，社会工作者应引导组员相互介绍、消除紧张情绪。安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。

A.相互介绍B.学会容忍C.换位思考

D.消除紧张情绪E.对整体的目标意识

第53页，共104页，星期日，2025年，2月5日三、中期转折阶段1．组员的常见特征（1）对小组具有较强的认同感。（2）互动中的抗拒与防卫心理。想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎之中。为保护自己，减少焦虑，会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与人表面互动、独占话题等。第54页，共104页，星期日，2025年，2月5日（3）角色竞争中的冲突。一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能因感受不到安全和满足就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。第55页，共104页，星期日，2025年，2月5日2．社会工作者的任务（1）处理抗拒行为（不承认小组为可以公开表白的安全场所，或因为不愿面对自身的潜意识问题）。要帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所。同时，要营造一种开放的气氛，帮助成员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑，等等。第56页，共104页，星期日，2025年，2月5日（2）协调和处理冲突社会工作者应包容、冷静和理性，具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。第57页，共104页，星期日，2025年，2月5日[D]解析：面对冲突时，社会工作者可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，能够增进小组组员对自我的理解，增进自我了解和对他人的敏感度。在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于().

A.分享以往经验B.巩固和组员的关系

C.发现小组领袖D.组员对自我的理解第58页，共104页，星期日，2025年，2月5日高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于()。A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清第59页，共104页，星期日，2025年，2月5日[D]解析：社会工作者是运用角色扮演的方法，这一方法是通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，协助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。第60页，共104页，星期日，2025年，2月5日（3）保持组员对整体目标的意识①在所有组员都认可小组整体目标的情况下，可以通过小组团队协作的方式，帮助他们建立一个可执行的计划；②如果小组组员的个人目标与整体小组目标一致时，可以分别帮助他们形成自己的计划。第61页，共104页，星期日，2025年，2月5日（4）协助组员重新建构小组：主要以组员为主导，社会工作者引导、协助和鼓励组员担负起重构