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一、引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
在数字化时代的浪潮下，金融科技正以前所未有的速度改变着金融行业的格局。以移动技术、人工智能技术等为核心的第四次工业革命，推动金融行业步入了“银行4.0”新时期。金融科技，作为新技术、新理念与金融深度融合的产物，正在全方位地重塑银行金融服务模式、组织形式以及服务的深度和广度，促使银行业在管理、服务、营销、风控等多个维度进行深刻的数字化变革。
新兴市场参与者凭借创新的金融科技手段，不断向传统银行零售金融行业发起挑战。这些新兴力量通过更迭产品制度、运用精细化的数据分析，成功吸引了社会大众的关注与认可，对传统金融行业的营销模式造成了巨大冲击
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