护理管理学基础专业必修讲解.pptx

护理系孙运粉

专业必修课程

护理管理学基础

第二节管理决策

《护理管理学基础》第二章护理管理规划与决策

一、管理决策概述

二、管理决策的制订过程

三、管理决策的方法

四、管理决策影响因素

主要内容

决策概念、决策重要性、

决策分类、决策原则

发现问题，确定目标，拟定、分析

选定方案，实施决策，检验评价

德尔菲法、头脑风暴法、

电子会议法

决策者因素、组织因素、

社会经济因素、信息因素

重点内容

掌握决策的概念、原则、过程

熟悉决策的方法和影响因素

了解决策的重要性

三、决策的方法

德尔菲法

管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目标的方式。

专家意见法，是以匿名方式通过几轮函询征求专家意见。具体做法是：通过书面方式向专家们提出需要预测的问题，在得到专家不同意见的答复后，将意见汇总整理所为参考资料再次发给每一位专家，让他们再次进行分析并发表意见。如此反复多次，最终形成代表专家组意见。

德尔菲法

优点

缺点

由于专家互不交流，能充分发表自己的意见，因而集思广益，扬长避短。

主要凭专家主观判断，缺乏客观标准；过程较复杂，花费时间较长。

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头脑风暴法

管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目标的方式。

智力激励法，依靠一定数量的专家的创造性思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

做法：召开小型会议，把解决某一问题的人集合起来，在不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言、随心所欲的发表自己的看法，并激发创意及灵感。

电子会议法

管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目标的方式。

将专家会议法和计算机技术结合的决策方法。

具体做法：安排参与者坐于计算机网络终端，将问题公示给参与者，在不透露个人信息的情况下将自己的表达内容展示在计算机屏幕上，让他人评价和参考，最终形成决议的方法。

小结

决策：组织或个人为解决某个问题或实现某种目标，通过分析判断，对未来一定时期的有关活动方向、内容及方式进行选择或调整的过程。

原则：科学、民主、整体、创新、效益、定性和定量分析相结合

决策过程：发现问题、确立目标、拟定方案、分析方案、选定方案、实施决策、检验评价

一、管理决策概述

二、管理决策的制订

三、管理决策的方法

四、管理决策影响因素