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项目管理实战手册

TOC\o1-2\h\u28776第一章项目启动 3

197931.1项目立项 3

281991.1.1提出项目概念 3

175061.1.2进行项目可行性研究 3

146351.1.3项目立项审批 4

203081.2项目范围界定 4

241941.2.1确定项目目标 4

282661.2.2界定项目范围 4

120421.2.3编制项目范围说明书 4

251051.3项目团队组建 4

226501.3.1确定项目团队成员 4

154111.3.2明确项目团队成员职责 4

71311.3.3建立项目团队沟通机制 4

320891.3.4培训项目团队成员 4

13485第二章项目计划 5

91402.1工作分解 5

241372.2进度计划 5

8912.3成本估算与预算 6

4417第三章项目执行 6

151793.1资源配置 6

83943.2风险管理 7

277503.3项目监控 7

24696第四章项目控制 8

240664.1进度控制 8

319544.2成本控制 8

112774.3质量控制 8

17797第五章项目沟通 9

258725.1团队沟通 9

241355.1.1沟通目标 9

225445.1.2沟通渠道 9

132155.1.3沟通频率 9

68195.1.4沟通方式 9

151565.2利益相关者沟通 9

206325.2.1利益相关者识别 9

8515.2.2利益相关者需求分析 10

189085.2.3沟通策略制定 10

296335.2.4沟通效果评估 10

288025.3沟通技巧 10

292145.3.1倾听 10

41235.3.2表达 10

282595.3.3说服 10

22415.3.4调解 10

164435.3.5反馈 10

21374第六章项目风险管理 10

174886.1风险识别 11

110056.1.1收集信息 11

247626.1.2识别风险源 11

6766.1.3识别风险事件 11

46626.1.4风险登记 11

19206.2风险评估 11

286266.2.1风险量化 11

4396.2.2风险排序 11

166846.2.3风险分类 11

251716.2.4风险预警 12

254646.3风险应对 12

267936.3.1风险规避 12

235296.3.2风险减轻 12

255086.3.3风险转移 12

108006.3.4风险接受 12

303976.3.5风险监控 12

17459第七章项目质量管理 12

182837.1质量策划 12

113007.1.1明确质量目标 12

243947.1.2制定质量计划 12

237077.1.3质量策划实施 13

123667.2质量保证 13

252037.2.1质量保证计划 13

214367.2.2质量审核 13

313367.2.3质量改进 13

86417.3质量改进 14

309237.3.1质量改进计划 14

283797.3.2过程改进 14

132657.3.3持续改进 14

25969第八章项目收尾 14

115788.1项目验收 14

259368.1.1验收准备 15

241758.1.2验收过程 15

245478.1.3验收结论 15

251538.2项目总结 15

80368.2.1总结内容 15

209778.2.2总结方法 16

62328.3项目后评价 16

59318.3.1评价内容 16

82048.3.2评价方法 16

17170第九章项目管理工具与方法 16

307099.1项目管理软件 16

150049.2项目管理方法论 17

238439.3项目管理最佳实践 17

19144第十章项目团队建设 18

105610.1团队激励 18

292510.1.1设定明确的目标 18

2789410.1.2制定合理