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银行储蓄前台工作年度总结

Annualsummaryofbanksavingsfrontdeskwork

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-064155

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前台工作总结

银行储蓄前台工作年度总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

银行储蓄前台工作年度总结（一）

20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第

一步。20xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓

创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理

处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，

组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务潜力的培养学习。为储户带给规范

优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，用心

认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随

着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平

和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的职责心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

20xx年，我在xx村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、

及柜面正常业务。透过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，

从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月

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前台工作总结

在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考

问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的

工作方式，努力为客户带给最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江

村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客

户的赞扬，从未接到过一齐客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、

新的状况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适

应周围环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的工行

员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理

和操作上我还存在必须的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服

务无止境，服务要创新。

银行储蓄前台工作年度总结（二）

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在那里我将

释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在

这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思

想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜

员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源

于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为