郑立静自考论文.pdf

目录

摘要1

一、前言2

二、理论综述2

（一）绩效考核理论2

1、绩效考核的基本概念2

2、工作分析3

3、目标管理3

（二）国内外绩效考核的演变4

1、国外绩效考核的研究与应用4

2、国内企业绩效考核的演变4

三、宁夏金达康汽车销售服务有限公司销售人员绩效考核现状5

（一）宁夏金达康汽车销售服务有限公司概况5

1、公司背景5

2、组织结构6

3、人员构成6

（二）销售人员绩效考核现状7

1、绩效考核的原则7

2、绩效考核的内容7

3、绩效考核的周期8

4、绩效考核的流程8

四、销售人员绩效考核体系存在的问题及原因分析9

（一）绩效考核存在的问题9

1、缺乏科学的工作分析9

2、考核定位的模糊与偏差9

3、绩效考核指标设计不科学9

4、绩效考核过程缺乏控制10

（二）对存在问题进行原因分析10

1、公司领导不够重视10

2、缺乏对考核者的培训10

3、绩效目标的制定和绩效指标的设置缺乏员工的参与10

4、缺乏绩效考核面谈反馈机制11

五、销售人员绩效考核体系完善建议11

（一）建议原则11

（二）建议思路12

（三）销售人员工作分析12

（四）销售人员绩效考核指标的制定及权重的设定12

（五）绩效考核的方式13

六、结论13

参考文献15

摘要

由于世界经济一体化进程的加快,中国经济的市场化程度迅速提高，国内众

多民企私企层出不穷，中国的经济稳步而高速的发展。随着竞争的空前加剧，企

业要想占有一席之位，在优胜劣汰中胜出，就只有在人力资源方面保持较强的竞

争力。因此，人力资源成了现代管理的核心。本文的研究目标是利用绩效考核的

理论、方法，建立一套完整的绩效考核体系，激发企业员工工作热情，挖掘员工

潜能，进而提高企业的市场竞争能力。论文首先阐述了绩效考核的相关理论、国

内外绩效考核理论的发展演变，深入分析了解宁夏金达康汽车销售服务有限公司

绩效考核存在的问题，并针对公司销售人员的绩效考核现状，运用科学合理的考

核技术和方法，对宁夏金达康汽车销售服务有限公司销售人员的考核体系进行重

新设计，激励公司销售人员不断提高工作效率。

关键词：绩效考核；目标管理；研究

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一、前言

21世纪企业的竞争异常激烈，而企业的竞争更突出地表现为人才的竞争。

然而，如何发掘人才最大的潜能,这为越来越多的企业所重视，也就是加强对企

业人才的绩效考核。所谓绩效考核，就是通过系统的方法、原理来评定和测量员

工在工作岗位上的行为和效果。其结果可以影响到员工薪资调整、奖金发放及职

务升降、职业生涯设计等诸多的切身利益。其最终目的是改善员工的工作表现，

在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意度和未来的成就感，最终达到企业

和个人发展的“双赢”。但它同时也是一柄“双刃剑”，用得好能最大限度地激

发员工的热情，挖掘员工的潜力；反之，则会挫伤员工的积极性，给企业发展带

来消极影响。

二、理论综述

（一）绩效考核理论

1、绩效考核的基本概念

绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的

工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业贡

献或价值进行的考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有

力的手段之一。