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协同共赢：打造高效
团队
铁路沟通技巧实践
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Agenda1.沟通原则与技巧
2.团队协作与跨部门协调
3.领导力与情绪管理
4.项目管理与员工激励
5.应对变革与危机
01.沟通原则与技巧
沟通培训，提高管理沟通能力。
沟通的重要性
沟通是企业成功的重要基石
提高沟通能力有效沟通渠道倾听和尊重
可以通过培训课程来提高员可以通过建立内部社交平台、倾听他人的意见和建议，尊
工的沟通技巧，如口才训练、定期举行团队会议等方式，重他人的观点，可以建立良
演讲技巧等促进团队成员之间的交流和好的沟通氛围
沟通
沟通原则
高效沟通，提效率
倾听是沟通的前提沟通要简明扼要沟通要及时反馈
了解对方需求，让对方言简意赅，避免信息过及时反馈有助于回应对
感受到被尊重载方疑虑，及时纠正错误
有效沟通技巧
倾听技巧
1认真倾听他人观点，尊重沟通对象
高效沟通，距离缩短
表达清晰
2简明扼要地表达自己的想法，准确传达信息
积极反馈
3及时给出积极反馈，增强沟通的双向性
沟通障碍及应对方法
沟通打破障碍
0语言障碍10文化
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