地铁考试(站务员)习题库(第2部分).pdf

考试

地铁考试(站务员)习题库(第2部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]当老虎和人同时处于一个环境时,（）就存在。

A)风险

B)隐患

C)问题

答案:A

解析:当老虎和人同时处于一个环境时，存在着潜在的危险和风险。

2.[单选题]各车站（场、班组）日常隐患排查的频次为（）。

A)每季度至少一次

B)每月至少一次

C)每周至少一次

答案:C

解析:根据地铁站务员的工作要求，各车站（场)班组）需要每周至少进行一次日常隐患排查，以确保安全运营。

3.[单选题]车站关闭无障碍电梯前,必须确认（）后,方可进行现场关闭。

A)值班站长知晓后

B)轿厢内无人

C)检修人员在场

D)电源关闭

答案:B

解析:在关闭无障碍电梯前，必须确认轿厢内无人，以确保关闭过程安全。

4.[单选题]办公室内办公桌上摆放的文件夹（盒）规格、颜色应一致。公共台账类文件夹（盒）内文件在（）以上的

,必须要有文件索引目录。

A)5份

B)10份

C)15份

D)20份

答案:B

解析:文件夹规格)颜色应一致，公共台账类文件夹内文件在10份以上必须要有文件索引目录。

5.[单选题]如遇道岔故障列车需推行进站,站台岗应显示（）。

A)道岔开通

B)好了

C)减速

D)引导

答案:D

解析:当列车遇到道岔故障需要推行进站时，站台岗应该显示引导信号，指引列车进站。

6.[单选题]列车救援连挂作业时,站务员处置流程为（）。1:接收值班员发布的列车救援命令及清客指令、2:当故障列

车停于站台时执行清客作业、当救援列车停于站台时执行清客作业并登乘司机室、3:站台站务员在确认列车具备动车条

件后显示站台门信号灯发车、登乘司机室站务员监护负责列车运行。

A)123

B)213

1/70

考试

C)321

D)213

答案:A

解析:根据列车救援连挂作业流程，站务员需要接收命令)执行清客作业)确认列车动车条件等步骤，最后发车并监护列

车运行。

7.[单选题]站务员在接发列车时,发现站台门故障,首先应当（）。

A)汇报车站值班员,并按压“禁止发车”键

B)将故障车门隔离

C)立即进行现场故障处置

D)将故障车门调至开门/关门档

答案:A

解析:在接发列车时，如果发现站台门故障，站务员首先应当汇报车站值班员，并按压“禁止发车”键，以确保列车安

全运行。

8.[单选题]（）指示列车、车辆从车站、股道及段场发车,进入区间。

A)停车手信号

B)调车手信号

C)发车手信号

D)手信号

答案:C

解析:发车手信号指示列车)车辆从车站)股道及段场发车,进入区间。

9.[单选题]车站范围内（）禁止抽烟（包括电子烟与电子雾化器）。发现员工违规吸烟,按公司相关规定进行考核;如有

乘客违反规定在车站吸烟的,车站工作人员应予以制止;对于不听劝阻的吸烟行为,车站工作人员可以将行为人交由驻站

民警处置。

A)全时段

B)白天

C)夜间

D)运营期间

答案:A

解析:车站范围内全时段禁止抽烟，包括电子烟与电子雾化器。员工违规吸烟会受到考核，乘客违规吸烟应被制止。

10.[单选题]车站站名章、日期章、作废章各（）个。

A)1

B)2

C)3

D)4

答案:B

解析:车站站名章)日期章)作废章各有2个。

11.[单选题]车站工作人员发现站内有乘客晕倒,且失去意识,首先应当（）。

A)通知车控室后,原地等待。

B)视情将乘客挪至站台休息座椅上或通风处,通知车控室呼叫值班站长并拨打120。

C)立即进行人工呼吸等急救措施。

D)对现场情况进行拍照。

答案:B

解析:车站工作人员在发现乘客晕倒且失去意识时，首先应该将乘客挪至安全地点并通知相关人员呼叫急救。

12.[单选题]工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客的,属于（）投诉

A)严重有责