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银行业上半年工作总结

工作汇报/工作计划/金融类工作总结

Modelworksummaryofbankingindustryinthefirsthalfoftheyear

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-055868

工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

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金融类工作总结

银行业上半年工作总结

总结简介：本金融类工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

银行业上半年工作总结范文一

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一

个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性

格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困

难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请

教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本

功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起

一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与

传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本

功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心

向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，

虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，

常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她

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金融类工作总结

自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年

中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,

经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银

行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们

具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提

供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭

策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲

进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。

按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客

户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出

他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。

这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出

员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了

**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服

务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客

户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不