TQDAQI-采耳服务规范.pdf

ICS03.080.30

A12

团体标准

T/QDASxxx—2020

采耳服务规范

Earcleaningservicespecification

（征求意见稿）

2020-xx-xx发布2020-xx-xx实施

青岛市标准化协会发布

T/QDAS032—2020

前言

本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本标准由采耳匠（青岛）健康养生管理有限公司提出。

本标准由青岛市标准化协会归口。

本标准起草单位：采耳匠（青岛）健康养生管理有限公司、XXX。

本标准主要起草人：XXX。

本标准的本版本为首次发布。

I

T/QDASxxx—2020

采耳服务规范

1范围

本标准规定了采耳服务的术语和定义、经营场所、从业人员、设施用品、环境卫生、使用器具、服

务流程等方面的内容。

本标准适用于开展采耳服务的企业。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB14930.1食品安全国家标准洗涤剂

GB14930.2食品安全国家标准消毒剂

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T30443保健服务通用要求

GB50033建筑采光设计标准

GB50034建筑照明设计标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

采耳

俗称掏耳朵。通过专用器具，采用专业技法清除顾客耳道内的耵聍的活动或行为。

3.2

采耳师

经过专业培训，获得职业资格，为顾客提供采耳服务的一类人。

4从业人员

4.1从业人员应信守职业道德，遵纪守法，熟悉采耳服务相关知识。

4.2接待人员应主动热情，态度端正，语气平和，使用文明用语，提供礼貌服务。

4.3采耳师应经岗前培训后持证上岗。

4.4采耳师应具有健康证，无传染性疾病，有良好的卫生习惯，每年应至少进行一次健康检查。

4.5从业人员应统一着装并佩戴工牌。

1

T/QDASxxx—2020

5服务场所

5.1应具有合法完备的执业手续，证照齐全，并悬挂在店内醒目位置，包括：营业执照、从业人员健

康证等。

5.2应在显著位置向顾客明示服务项目、收费标准、注意事项等信息。

5.3服务场所面积应不小于100m22

，席位配置应不少于5个，且席位面积不小于5m。

5.4服务场所应包括接待区、顾客休息区、采耳室、消毒室、贮藏室、卫生间、员工休息区等功能区

域，各功能区域应布局合理。其中，消毒室的面积应不小于6m2。

5.5服务场所整体应符合GB/T30443的规定。

5.6建筑采光和照明应符合GB50033和GB50034的要求。

5.7服务场所空气质量应符合GB/T18883的要求，应保持良好通风，室