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一级支行年中工作总结;;01;背景与目的;业务种类;列出上半年重要的时间节点，如业务高峰期、政策调整期等。;02;资产规模稳步增长，资产质量持续改善，风险抵御能力不断增强。;存款余额持续增长，市场份额保持稳定，储蓄存款占比逐步提高。;;03;风险识别与评估工作回顾;合规检查;下一步风险防范重点;04;对客户服务流程进行全面梳理，查找存在的瓶颈和问题，并提出优化建议。;通过电话、问卷、面对面沟通等多种方式，广泛收集客户意见和建议。;服务流程优化;05;;回顾上半年开展的各种培训课程，包括新员工入职培训、业务技能提升、风险管理等。;考核与激励机制;06;下半年业务目标设定及分解;市场拓展策略优化方向;;THANKS
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