邮轮休闲娱乐服务与管理 课件全套 金之 第1--9章 邮轮娱乐服务概述--- 邮轮休闲免税购物.ppt

二．插花的基础造型插花的造型是指占有一定空间、利用花材构成形象的艺术作品，主要分为西方式插花、东方式插花与现代式插花三类。1.西方式插花：特点是用花数量多、种类多，整体端庄，构图上多对称均衡，主要以美国、法国荷兰等国家为代表。2.东方式插花：用色淡雅，以幽雅见长，注重线条感，形式上追求线条、构图的完美与变化，多采用青枝绿叶，着重于天然姿态美。3.现代式插花：吸收了东西方插花艺术的特点，既有优美的线条，又有艳丽、丰富的色彩和规则的图案。三、插花的制作技巧1.花材的基本加工与处理整理：去掉花卉的残枝败叶，将草本类与木本类的花材分开，长的与短的花材分开。剪切：根据不同式样进行长短剪裁，根据构图的需要进行处理。加长：如果选用的花材长度不够，可以使用剑筒加长拉丝。2.花材固定的技巧制作插花的过程中需要对花材进行固定，可以使用花泥、剑山、花瓶、沙土、藤条等。3.花材美化的技巧高低错落疏密有致虚实结合俯仰呼应上轻下重上散下聚第五节邮轮主题娱乐活动服务与管理知识目标1．主题娱乐活动的概念和特点；2．邮轮主题娱乐活动的类型及特点；能力目标1．邮轮主题娱乐活动的类型；2．主题娱乐活动的策划和管理流程。一、邮轮主题娱乐活动的类型1.娱乐表演类：包括音乐表演、演唱会、舞蹈表演、魔术表演等，一般是在剧院或露天舞台上进行。2.手工益智类：包括折纸、口布折叠、T恤荧光绘画、油画、扎气球、数独等。主题节庆类活动：包括圣诞节、万圣节、新年、情人节、中秋节等中西方节日庆祝。4、主题派对类活动舞蹈派对：常见的舞蹈种类有SALSA、CHACHA、BACHATA等海盗派对：游客可以穿上海盗服装，参加海盗主题的游戏和活动。海滩派对；白色派对；花园派对；怀旧派对等。4.主题游戏娱乐活动(1)逃脱游戏：参与者需要在规定的时间内从一个房间或场景中逃脱，通过解谜和寻找线索来完成任务。(2)体验式游戏：参与者需要穿上虚拟现实设备，体验不同的场景和游戏世界。(3)战略游戏：参与者需要在一个虚拟的战场中进行战斗和策略规划，通过掌握资源和军事优势来获得胜利。(4)实景演出游戏：参与者需要观看一场实景演出，通过互动和解谜来推动剧情发展。(5)体验式餐饮游戏：参与者需要在一个主题餐厅中享用美食，同时体验不同的娱乐活动和游戏。(6)体验式电影游戏：参与者需要观看一部主题电影，同时通过互动和解谜来推动剧情发展。二、邮轮主题娱乐活动的策划步骤如下：1.确定主题：首先需要确定邮轮主题2.制定活动计划：制定主题活动的详细计划3.选择娱乐节目：根据主题选择相应的娱乐节目4.策划船上活动：除了娱乐节目，还应该考虑其他船上活动，如海上运动、瑜伽、spa、美食品尝、文化体验等。这些活动可以提高游客的参与度和船上的娱乐体验。5.制定营销计划：制定有效的营销计划，包括广告、促销、社交媒体宣传等。6.评估和调整：在主题活动结束后，需要对活动进行评估和调整，以确定哪些活动受到了游客的欢迎和哪些需要改进。三、邮轮主题娱乐活动的服务管理邮轮主题娱乐活动的服务管理包括以下方面：1.策划与设计：根据邮轮的特点和客户需求，策划和设计主题娱乐活动，包括演出、游戏、晚会、餐饮等，确保活动的独特性和吸引力。2.营销与推广：通过各种渠道宣传活动，包括邮轮内部宣传、社交媒体、广告等，吸引更多的游客参与。3.活动执行：安排活动的执行流程，协调各项资源，确保活动的顺利进行，包括音响、灯光、舞台、演员、服务员等。4.客户服务：提供优质的客户服务，包括指引、解答问题、提供帮助等，确保客户满意度。5.风险管理：预防和处理可能出现的突发事件，确保客户的安全和健康。6.数据统计与分析：收集活动数据，进行分析和总结，为下一次活动的改进提供参考。7.团队管理：管理团队成员，确保他们有足够的培训和资源支持，以提供高质量的服务。邮轮户外活动的服务与管理?本章介绍邮轮户外活动服务管理的相关内容，以职业活动为导向，使学生通过对户外活动认知、户外活动服务管理的学习，了解各国户外活动，掌握邮轮基础户外活动类型，具备户外活动服务人员的素质要求，并能够组织和开展邮轮户外活动。1邮轮户外活动认知2邮轮户外活动的服务管理户外活动的基本概念：户外活动是指户外进行的休闲，通常是在自然环境中进行。户外活动的起源与发展：徒步、登山、露营、漂流、滑雪、潜水、攀岩等各种户外运动项目逐渐成为人们追求健康、放松和挑战自我的一种方式。各国户外运动发展介绍：在法国，户外运动已经成为了一种生活方式和文化。除了本土的户外运动项目，法国还吸引了大量的国际性户外运动赛事和活动，如环法自行车赛、UTMB越野跑、铁人三项比赛等。在美国，户外运动