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线上咨询服务免责承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供者）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方向乙方提供线上咨询服务的相关事宜，保证双方在服务过程中的权利和义务得到明确界定，以保障服务的顺利进行。

1.2定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“线上咨询服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的专业咨询服务。

“服务内容”指甲方根据乙方的需求，提供的相关咨询建议和信息。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

二、服务内容与范围

2.1咨询服务内容

甲方将根据乙方的需求，在以下领域提供咨询服务：

[具体咨询领域，如法律、财务、技术等]

服务内容包括但不限于：

提供相关领域的专业知识和信息。

对乙方提出的问题进行分析和解答。

根据乙方的情况，提供合理的建议和解决方案。

2.2服务范围限制

甲方的服务仅限于上述明确的咨询服务内容，不包括以下方面：

实际的操作执行，如代为办理具体事务。

对超出甲方专业知识范围的问题提供确切答案。

对涉及违法、违规或不道德的行为提供支持或建议。

三、服务提供方式与时间

3.1服务提供方式

甲方将通过以下方式为乙方提供咨询服务：

[具体的服务提供方式，如邮件、在线聊天工具、视频会议等]

乙方应根据甲方的要求，提供必要的信息和配合，以保证服务的顺利进行。

3.2服务时间安排

甲方的服务时间为：[具体服务时间，如周一至周五，上午9点至下午6点]

在非服务时间内，甲方将尽力在合理的时间内回复乙方的咨询，但不保证及时响应。

如遇特殊情况，甲方有权调整服务时间，并提前通知乙方。

四、用户的权利与义务

4.1用户权利

乙方有权获得甲方按照本合同约定提供的咨询服务。

乙方有权对甲方的服务质量进行监督和提出建议。

在服务过程中，乙方有权要求甲方保护其个人隐私和信息安全。

4.2用户义务

乙方应按照本合同的约定，及时向甲方支付咨询服务费用。

乙方应向甲方提供真实、准确、完整的信息和资料，以便甲方能够有效地提供咨询服务。

乙方应尊重甲方的知识产权和劳动成果，不得擅自复制、传播或使用甲方提供的咨询内容。

乙方应遵守本合同的各项规定，不得利用甲方的咨询服务从事违法、违规或不道德的活动。

五、服务提供者的权利与义务

5.1服务提供者权利

甲方有权根据本合同的约定，向乙方收取咨询服务费用。

甲方有权要求乙方提供必要的信息和资料，以便能够更好地提供咨询服务。

甲方有权对乙方的咨询需求进行评估和筛选，对于超出服务范围或不合理的需求，有权拒绝提供服务。

5.2服务提供者义务

甲方应按照本合同的约定，向乙方提供高质量的咨询服务，保证咨询内容的准确性和可靠性。

甲方应保护乙方的个人隐私和信息安全，不得泄露乙方的相关信息。

甲方应根据乙方的需求和实际情况，提供个性化的咨询服务方案，并及时调整和优化服务内容。

甲方应定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平和用户满意度。

六、免责声明与限制

6.1一般免责声明

甲方在提供线上咨询服务过程中，将尽最大努力提供准确、可靠的信息和建议，但不保证所提供的信息和建议完全准确无误。对于因使用甲方提供的咨询服务而产生的任何直接或间接的损失、损害或费用，甲方不承担任何责任。

6.2特定情形下的免责

在以下情况下，甲方不承担责任：

因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法提供服务或服务中断的。

因乙方自身原因，如提供虚假信息、不配合甲方的服务要求等，导致服务无法正常进行或产生不良后果的。

因第三方原因，如网络故障、系统故障等，导致服务无法正常提供或信息丢失的。

对于乙方因依赖甲方的咨询服务而做出的决策和行为，甲方不承担任何责任。乙方应自行对其决策和行为的后果负责。

七、知识产权与必威体育官网网址

7.1知识产权归属

甲方在提供咨询服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于咨询报告、方案、建议等，归甲方所有。乙方仅有权在本合同约定的范围内使用这些知识产权，不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。

7.2必威体育官网网址义务

双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。本条款的必威体育官网网址期限为自本合同生效之日起[具体必威体育官网网址期限]年。

八、违约责任

8.1用户违约责任

若乙方未按照本合同的约定支付咨询服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。若逾期超过[具体天数]天，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。

若乙方违反本合同中关于用户义务的规定，给甲方造成损