基于游客体验的文化旅游产品开发研究【附问卷】11000字【论文】 .pdf

基于游客体验的文化旅游产品开发研究

摘要

体验经济时代下，文化产业和旅游业融合的更加密，人们的消费观念日益转变，

走马观花式的旅游模式难以满足游客多方位的感官需求，降低了旅游品质，逐渐被游客

所抛弃。旅游体验成为游客在旅游过程中的核心部分，旅游体验的好坏直接影响到游客

满意度的高低，直接影响到旅游景点的经济效益和长期发展。开封清明上河园经过十多

年的发展，已成为我国文化主题公园的代表，兼具观赏性、知识性、参与性和情趣性等

特点。本论文从游客体验角度，采用问卷调查法与SPSS分析法对游客满意度调研，通

过对清明上河园旅游资源及文化旅游产品现状进行全面调查，分析数据后发现清明上河

园虽具有主题丰富、氛围浓厚、客源扎实等竞争优势，但也呈现出客源面窄、开发缓慢、

深度体验欠缺等一系列问题。针对以上不足，提出创新主题、扩大宣传、打造体验服务、

重视多方联动、完善产业链等对策建议，从而提升清明上河园的竞争优势和旅游吸引力。

关键词：游客体验；清明上河园；文化旅游产品；对策建议

目录

摘要I

1相关概念1

1.1游客体验1

1.2文化旅游1

1.3文化旅游产品1

1.4主题公园2

2开封清明上河园调查背景2

2.1概述2

2.2文化旅游分析2

2.2.1文化旅游资源2

2.2.2产品转化潜力3

2.3文化旅游产品分析4

2.3.1开发优势4

2.3.2开发劣势5

3问卷采集及调查分析6

3.1问卷设计6

3.1.1问卷结构6

3.1.2样本构成6

3.2数据分析6

3.2.1描述性分析8

3.2.2体验因素分析10

3.2.3后续行为分析11

4对策与建议13

4.1整合文化资源13

4.1.1增强丰富感13

4.1.2增强创新感14

4.2打造体验服务14

4.2.1开发创意化体验内容14

4.2.2营造创意化体验场景14

4.2.3拓展创意化体验设施14

4.3重视宣传效应15

4.4完善产业链条15

结论15

参考文献16

附录A开封清明上河园文化旅游游客体验调查问卷17

1相关概念

1.1游客体验

对于游客体验概念的界定，国内外众多学者的表述还未达到统一。学者波斯汀认为，

旅游体验是流行的消费行为下，一种人为的、预想的大众旅行体验。国内学者邹统钎提

出，游客体验是游览过程中旅游者对旅游目的地的解读，是旅游者自身参与的结果。

通过文献整理得出，国内外学者专家对游客体验的表达有两种：从游客自身的视角

出发，研究者将其定义为游客体验；从旅游活动的特点出发，将其表达为旅游体验。本

文所谈及的游客体验和旅游体验的概念是完全一致的。因此，本文将旅游体验定义为:

旅游本质上是旅游者的一种自愿行为，游客体验是旅游者为追求审美体验与精神愉悦，

在生理与心理两方面形成的综合性体验。

1.2文化旅游

为了推进文化旅游的研究进程，国内外学者从不同方面与角度对相关文献进行了分

析。美国学者麦金托什是第一位提出相关定义的专家，他认为：文化存在于旅游的各个

层面，并贯穿于旅游的全过程，旅游者在旅游目的地接触当地的生活与思想，学习他人

的生活风俗与行为方式。世界旅游组织认为，文化旅游是一种感受本土文化、体验当地

生活的旅游活动，是人们短暂离开自己的惯常居住地而进行的空间转移活动。国内学者

崔凤君认为，文化旅游强调以与异地景观、异质文化相关的旅游资源为吸引源，是人们

为了体验差异化、获得满足感而亲身前往的旅游活动。

从以上的概念界定可知，学者专家对文化旅游的定义更倾向于强调旅游资源本身的

魅力与游客体验的满足感。因此，笔者结合国内外学者专家的研究，将文化旅游定义为：

以特定地域的文化内容或活动为吸引源，为了满足某种文化需求，旅游者亲身前往旅游

目的地感受当地文化活动或购买文化旅游产品的旅