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银行现金培训
课件
汇报人：XX
目录
01现金业务概述02现金处理规范
03现金设备使用04现金安全管理
05客户服务技巧06法规与合规要求
01现金业务概述
现金业务定义
现金业务的含义现金业务的范围
现金业务涉及银行对现金的收现金业务包括现金存取、现金
付、保管、兑换等操作，是银清点、现金调拨、残损币处理
行基础服务之一。等，覆盖广泛的服务领域。
现金业务重要性
现金业务的流动现金是银行流动性最强的资产，确保客户日常交易
性和紧急需求得到满足。
现金业务的风险妥善管理现金业务有助于银行控制风险，防止资金
管理损失和欺诈行为。
现金业务对经济现金流通是经济活动的基础，对促进市场交易和稳
的影响定物价具有重要作用。
现金业务流程
现金接收现金支付现金清点与保管
银行柜员在客户存款时，需核对客户提取现金时，银行柜员需验银行每日需对现金进行清点，确
现金真伪，清点金额，并在系统证身份，核对账户余额，确保支保账实相符，并妥善保管现金，
中录入交易信息。付安全无误。防止盗窃和损失。
现金调拨现金轧账
银行根据现金需求，进行内部或每日营业结束后，银行柜员需进
跨行现金调拨，以保证现金流动行现金轧账，确保当日现金交易
性。准确无误。
02现金处理规范
现金接收标准
真伪识别
银行柜员需熟练掌握真假币识别技巧，
使用专业设备检测，确保接收现金的
01
真实性。面额分类
现金接收时需按面额进行分类整理，
便于后续的存储、管理和清点工作。
整洁度检查02
对收到的现金进行整洁度检查，确保
纸币无明显污损、缺角或涂写，以符03
合银行现金流通标准。
现金清点流程
准备阶段
01
在开始清点前，确保所有设备如点钞机、验钞灯等处于
正常工作状态。
清点现金
02
按照银行标准流程，使用点钞机对现金进行初步清点，
并进行人工复核。
记录与核对
03
记录清点结果，与系统数据进行核对，确保现金数额的
准确性。
整理与存放
04
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