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银行再造

——兼谈中国银行改革

;一、银行再造的定义;（二）、银行再造的内涵

银行再造是商业银行在信息化浪潮的推动下，寻求银行管

理新模式的实践。它要求银行扬弃过去那种按职能进行分工，

然后组合经营的管理办法，借助现代信息技术，重新设计银行

管理模式和业务流程，让银行实行科学的减肥，使银行集中核

心力量，获得可持续竞争的优势。

银行再造的内涵是要进行业务流程的变革，这种变革是具

有本质性的变革。

流程：可以看作是一个行动的集合，它将相应的输入变成

输出，是银行运作程序或员工的工作方式。流程有两层概念，

1、整体（一级系统）上，是资金、信息、人力资源等要素输入、;加工、产出、销售的过程。

2、局部（二级系统）上，是指各种职能性、业务性流程，如

财务流程、交易流程跨部门流程等。

银行经营的同质性决定银行之间的差别在于流程设计不同。

流程是银行运作的生命线，银行经营转型的最主要内容就是改

造旧的流程，提高经营效益。

流程改进有两种方式：一种是渐进式的边际改良或持续性的

改善，是银行在现有的流程框架范围内寻找提高流程效率的途

径，是以更好的方式做原来的事；另一种是跳跃式的本质性变

革，是抛弃现有的流程，在更大范围内重建一个最优化流程。

银行再造属于后者。;银行再造流程之际必须先解决下面几个问题：

——我们为什么要做这件事？

——这件事从顾客的角度来看需要吗？

——这件事一定要由银行来做吗？

在得到肯定回答后，就需要审视流程是否有改进的余地，需

要有创意思考，推崇超越自我，突破“成本无法再降低”的思维

定式束缚，坚持做到：推崇整合全局；开放式的拿来主义；创

造性地使用信息技术；不惧怕暂时的不平衡。

;（三）、银行再造的外延

银行再造不止是技术手手法的问题，它已经上升为一种哲学

和一种思想方法，已扩展为对传统的银行经营范式进行反思与

调整，要求实现银行经营范式的转换（ParadigmShift）。

银行经营的实质是要解决银行外部环境、银行经营目标以及

银行内部条件这三??之间的动态平衡问题。随着环境的变化，

银行经营范式也将发生变化。从经营范式的全景来看，流程是

银行经营战略、组织结构、管理制度等交互作用下的产物。要

改造流程，必须重新审视经营范式，并充分考虑外部环境、经

营目标和内部条件三者之间的平衡需要。

银行再造的历程：Restructuring,Reorganizing,Reinventing,;

银行再造概念的辨析：

1、银行再造不是银行重组。银行重组的实质是资产重组。

2、银行再造不是银行综合化。银行综合化的实质是实现金融业

务横向一体化。

3、银行再造不是银行改制。银行改制的实质是通过规范产权关

系和政企关系来改造外部组织形式，通过健全治理结构来提高

经营效益。;二、银行再造的发展;银行再造理论的发展经历了两个阶段：

第一阶段，20世纪60年代——80年代，主要以信息技术为主导

的内部再造工程。基本理论是：信息技术的应用应以银行

的业务流程为中心，而非仅限于某个部门甚至某个环节。

也即，再造并非只是整合各个业务部门，而是跨部门的，

涉及组织内部所有的活动。这一理论的延伸，便是将整个

组织视为一个流程整体，并进而决定组织的整体框架，这

样就打破了长久以来部门分工和官僚体制所造成的组织机

能障碍。

第二阶段，20世纪90年代，银行再造进入基于战略联盟的阶段。

更强调银行是一个以资源为基础的虚拟组织，从而将整个

;银行的运作实体看作有许多专业化组织共同紧密连接的企

业流程运作过程，也就是由组织内的再造提升为组织间的

再造。

银行再造的实质是以流程为主导来探索一种更为先进的银

行经营模式。这是一个介于金融学和管理学之间的边缘性概念。

银行再造也可理解为是为了显著的降低成本和提升活动价

值而充分依托信息技术和外部专业化组织，以流程系统重新设

计为核心展开的银行经营范式转换活动。;（二）、传统银行经营范式的特征

1、生产型经营哲学

经营哲学是银行对经营环境的一种深层认定是银行经营行为

的准则。生产型哲学的基本信条是：市场对银行产品和服务的

需求远大于供给，银行经营重点是把市场需求综合、抽象成标

准化产品，以最低成本大规模生产(massproduction)大区隔营销

(macrosegmentmarketing)，以满足人们的可得性。这种经营哲