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推销技术邯郸职业技术学院智慧树知到答案2024年

第一章测试

销售员的职责包括:____，____，____，____，帮助顾客再销售,帮助顾客购后使用产品、为企业提供市场信息。（）

A:与顾客建立长期关系B:为顾客提供服务C:寻找新顾客D:为顾客解决问题

答案:ABCD

人员销售的黄金定律是（）

A:期望互惠B:获得高额回报C:将心比心，无私地善待他人D:提升自己

答案:C

根据购买情境不同可以分为（）

A:非限制性决策B:扩展性决策C:日常性决策D:限制性决策

答案:BCD

在整个演示过程中，要经常向顾客提问，是因为（）

A:引导顾客进入积极而肯定的情绪B: