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银行个人工作总结报告

PersonalworksummaryreportofBank

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-000156

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工作总结报告

银行个人工作总结报告

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学

到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，

为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进

一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：

工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。

作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工

作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关

键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经

验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违

规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着

急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲

解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、

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工作总结报告

周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，

我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一

些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基

础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富

了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，

进一步提高自己的业务水平。

可以在这输入你的名字

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