基层干部管理培训.pptVIP

前言;课程大纲;一.基层干部在企业管理中的作用;班组长的地位;基层干部对三个阶层人员的不同立场

1.面对组员要站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;

2.面对经营者他又应站在反映组员呼声的立场上,用组员的声音说话;

3.面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。

总之,基层干部的特点可以用16个字来概括:职位不高.决策不少.〞麻雀〞虽小.责任不小。;班组长的使命;基层干部的重要与作用

基层干部是企业的螺丝钉，是企业管理的根底，承担着一定的生产任务，提高产品质量，生产效率，本钱的降低等等重大使命。;3.基层干部的权利和管理原那么

基层干部管理原那么;基层干部的权利;班组长的权利类型;领导者影响力的三个层次;领导方式菲德勒图;领导成熟度与之对应的工作方式;班组长的四种管理方式;4、基层干部的职责;班组长的具体职责;5、基层干部的素质与条件;班组长管理水平现状;角色认知的三个层面;成就动机;班组长的技能要求;6、成功与失败的基层干部;二、基层干部的角色与认知;问题一、“OEC〞让每个人做自己的“CEO〞

;问题二、“说了不等于做了，做了不等于做到位了〞;班组管理的概念;1、认识自我的重要性;古人不段地教导我们认识自己的重要性，然而要真的认识自己谈何容易！

“我是谁？〞

“我从哪里来，又到哪里去？〞

“我有什么样的性格？〞

“我有什么天赋？〞

“我能做什么？〞;〔一〕重新检讨每天的工作应有的认识;急迫的事不急迫的事;〔二〕为了要善于处理工作应有的认识;〔三〕对工作改善应有的认识;〔四〕以图表作为研究工作的工具;(五)使自己更充实成长应有的认识;管理方格;(六)对激发部属工作意愿的应有认识;(七)创造良好的工作场所应有的认识;(八)基层干部的角色认知;三、如何教导部属;领导方程式;〔一〕教导的精神

--[学习者没有学会，是因为教导者没有教好。]

〔二〕教导的技巧：

--使能做对〔正确〕，做好〔精密〕，做快〔有效〕，做完〔完成〕

1、妥善准备：教材、教具、实物、图案、场所、时间等之准备

2、创造学习气氛：和谐、融洽、轻松不放松、互动

3、激发学者意愿：教导主题有明确、工作之根本要求、对其工作的重要性、可获得智能或技能、可提高工作效率及熟练工作技巧、升迁之必备条件

4、示范说明作业：将主要步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看，不要超过他的理解力，语气及肢体动作要适合、示范动作的段落要清楚、勿卖弄尽量一次提一事，一开始就要教导正确，第二次再做给他看，并强调每一步骤的重要

5、试作：让他试作、有错误时加以改正，请他一面试做一面说出主要步骤，让他再做一遍，同时请他说出每一要点，并确认是否都已了解？引导学习者判断错误，并加强印象，运用联想力，试作过程，适时加以称赞，并鼓励他培养[自动自发]去做

6、考验成效：请他开始工作，指定协助他的人，常常检查，并鼓励发问，逐渐减少指导，由其自行完成，熟练度、标准度、品质度的考核;〔三〕[工作教导]之四大原那么;〔四〕如何接受命令;〔五〕如何执行命令;〔六〕如何表示意见;〔七〕无法接受命令时;四、现场管理;1、进度管理;2、品质管理;QC三不行动;日常品质行动;提升品质的五项分析;3、本钱管理;生产现场7种典型浪费分析与改进;本钱控制的三大方法;物料ABC分析表;运用ABC法管理物料;4、平安管理;5、推行5S;3、如何推行5S

1〕成立堆动小组

最高阶层的决心，成立推动小组，小组训练

2〕责任区域划分

全公司区域平面图〔含公共区域〕，分别以部、课、组、班、个人区分，责任区需明确，假设公同负责区域那么须排表

3〕责任区域之5S标准建立

责任区域5S标准建立，责任者需明确知道责任区域之5S标准，

4〕责任区域之5S评分标准建立

责任区域5S评分标准建立，责任者需明确知道责任区域之5S评分标准

5〕5S活动推行

高层的宣示，各单位说明与宣导，5S活动展开

6〕5S评分活动

成立评分小组，说明与试评训练，评分与公布

7〕5S奖惩

奖惩方法建立，公开仪式奖惩;6、士气管理;附表：马斯洛需求理论;7、机械设备管理;2〕预防保养〔PreventiveMaintenance简称P、M〕

着重在定期的检查和保养，将机器设备之潜在的故障加以消除，或当在轻微的不良状况时就加以调整或修理，使其不至恶化而影响正常的生产工作。

3〕纠正保养〔CorrectiveMaintenance)

即机器设备自购进以后，在操作及保养的过程中，如发现机器某些局部特别容易损坏，那么请工程设计部门对其材质及设计方面加以分析及改进，以期能减少故障而节省修理的保养。

4〕生产保养〔ProductiveMaintenance)

5)保养预防〔MaintenancePrevention)