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项目管理知识手册指南

TOC\o1-2\h\u7154第一章项目管理基础 3

72381.1项目管理的定义与重要性 3

263241.2项目生命周期与阶段划分 4

69061.3项目管理的基本原则 4

8139第二章项目组织与管理 5

224022.1项目组织结构 5

82032.1.1项目组织形式 5

288812.1.2项目组织层次 5

212592.1.3项目组织职能 5

296092.2项目团队建设与管理 5

115502.2.1项目团队建设 6

69752.2.2项目团队管理 6

317612.3项目利益相关者管理 6

102242.3.1项目利益相关者识别 6

24302.3.2项目利益相关者需求分析 6

12142.3.3项目利益相关者沟通与协调 7

12692.3.4项目利益相关者满意度评价 7

31070第三章项目范围管理 7

72083.1项目范围的确定 7

220563.1.1界定项目范围 7

65903.1.2收集需求 7

123333.1.3创建工作分解结构（WBS） 7

264903.2项目范围规划与控制 7

141323.2.1制定项目范围计划 7

304213.2.2范围基准的设定 7

154753.2.3范围控制 8

274613.3范围变更管理 8

307813.3.1变更请求的提出 8

316743.3.2变更评估与决策 8

199703.3.3变更实施与监控 8

279393.3.4变更记录与沟通 8

2374第四章项目进度管理 8

220064.1项目进度计划编制 8

91004.1.1确定项目目标和任务 8

69234.1.2估算任务工作量 9

251484.1.3制定项目进度计划 9

226094.1.4评审和批准项目进度计划 9

217714.2项目进度监控与调整 9

153944.2.1进度监控 9

165064.2.2进度调整 9

210604.2.3进度报告 9

75194.3项目进度风险管理 10

255564.3.1风险识别 10

239554.3.2风险评估 10

316654.3.3风险控制 10

26425第五章项目成本管理 10

233325.1项目成本估算 10

8435.2项目成本预算 11

186425.3项目成本控制 11

8505第六章项目质量管理 12

133766.1项目质量规划 12

84226.1.1确定质量目标 12

149606.1.2质量标准识别 12

75076.1.3质量规划流程 12

154496.1.4资源分配 12

178306.1.5质量计划编制 12

323416.2项目质量控制 12

326316.2.1质量控制流程 13

163056.2.2质量控制工具与技术 13

93596.2.3质量检查与验收 13

296996.2.4质量问题处理 13

326256.2.5质量改进 13

214946.3项目质量改进 13

13896.3.1质量改进计划 13

270466.3.2质量改进方法 13

5266.3.3质量改进效果评估 13

73746.3.4质量改进经验总结 13

182006.3.5质量改进持续化 13

9544第七章项目风险管理 13

198407.1风险识别 14

160517.2风险评估与量化 14

222637.3风险应对策略 14

3652第八章项目采购管理 15

238118.1采购计划与策略 15

296978.2供应商选择与评价 16

168358.3采购合同管理 16

2813第九章项目沟通与协调 17

60819.1项目沟通策略 17

307979.1.1确定沟通目标 17

167819.1.2制定沟通计划 17

263199.1.3选择合适的沟通工具 17

284039.1.4建立沟通反馈机制 17

158659.1.5加强跨文化沟通 17

279079.2项目协调机制 17

215749.2.1建立项目协调组织